投資報酬率

AI 客服 ROI 怎麼算?5 步驟抓出回本期

AI 客服 ROI 該先看的不是划不划算,而是幾個月能回本。回本期公式拆成兩個變數,五個步驟算出人工客服成本基準線與 AI 實際處理成本,搭配一場中型電商的試算,避開最容易讓回本期算得比實際更早的三個陷阱。