WordPress 故障排除與系統緊急救援

我們採「先檢測、後報價」機制。在確認檢測需求後，技術團隊會優先啟用除錯模式並分析伺服器錯誤日誌，精準定位故障原因與修復範圍，隨後提供明確的工時與費用報價；經雙方確認同意後才正式進場動工，費用完全透明無隱藏成本。

會收取基礎檢測診斷費。深入伺服器調閱錯誤日誌、排查環境與定位程式碼衝突皆需投入工程工時；檢測完成後我們會提供明確的診斷報告與後續修復報價，若確認由龐果接續執行修復工程，檢測費用將全額折抵後續修復款項。

修復時程取決於故障類型與系統複雜度。如白畫面、外掛相容性衝突或 500 內部伺服器錯誤等常見問題，通常能快速排查排除；若涉及全站惡意代碼清掃、資料庫修復或架構重整等複雜狀況，會在檢測診斷後提供確切的預估時程。

動工前一律完整備份「網站全數檔案與資料庫」，並優先於獨立測試環境（Staging）進行安全修復與除錯，絕不影響正式營運站點；修復流程具備完善的還原機制，確保網站資料安全無虞。

可以。所有排查與修復皆透過伺服器 SSH / SFTP、主機控制台與 WordPress 後台進行遠端作業，不受地理位置限制，國內外各類主機環境皆能提供服務。

可以。前台或後台呈現一片空白的白屏死機（White Screen of Death），通常源自 PHP 致命錯誤、主機記憶體超載（Memory Limit）或外掛相容性衝突。我們透過啟用除錯模式並分析日誌，精準定位出錯的程式碼或外掛，安全排除錯誤並使網站恢復正常顯示。

可以。「此網站發生嚴重錯誤（There has been a critical error on this website）」多半發生在外掛、佈景主題更新或 PHP 版本升級之後。我們直接從伺服器錯誤日誌（Error Logs）追蹤錯誤堆疊，精準修復受損的程式碼與衝突模組，徹底解決問題而非單純關閉功能。

500 錯誤多因 .htaccess 規則損毀、PHP 配置衝突或記憶體不足引發；資料庫連線錯誤則常涉及伺服器負載超載、連線憑證失效或資料表損壞。我們系統性檢查伺服器環境配置與資料庫狀態，找出根本原因並進行修復，使連線恢復正常。

可以。若遭遇登入頁面無限重整、登入後白畫面或管理員權限遭鎖定，我們可直接透過主機端、SFTP 與資料庫底層切入處理，繞過前端障礙並協助您安全取回網站最高控制權。

我們執行全站深度掃描，徹底清除惡意程式、木馬後門與被植入的博弈轉址碼（SEO Spam），並協助解除安全性警告；同步進行安全漏洞修補、核心元件更新與資安防護加固，大幅降低日後再次遭受攻擊的風險。

可以。更改固定連結（Permalink）後若內頁全數轉為 404 錯誤，通常是伺服器重寫規則（Rewrite Rules）或 .htaccess 未能正確同步寫入。我們會重新配置重寫規則並校正伺服器設定，使所有頁面與文章正常載入。

Elementor 卡在載入畫面、無法進入編輯、更新無法儲存，或是編輯器與前端樣式不一致，多因第三方外掛衝突、記憶體不足或快取與 CSS 未重新生成。我們透過環境資源調整、衝突隔離與靜態快取重建，讓編輯器恢復正常運作。

可以。前台表單顯示成功卻無信件通知、WooCommerce 訂單確認信無法發送，主要因主機預設的 PHP mail() 容易被郵件伺服器阻擋或未正確配置認證。我們協助為網站導入並設定專業 SMTP 郵件協定，確保訂單、聯絡表單與系統通知信能穩定投遞。