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WordPress AI 客服外掛裝好，訪客問的問題就答得準嗎？免費版能不能讀懂網站內容、接上真正的 AI 模型，6 款外掛的落差比想像中大。這篇不按知名度排序，依情境拆解免費版能做到哪裡、該怎麼挑。
聊天機器人
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AI Agent 是什麼、和聊天機器人的差別在哪，是很多人一時答不上來的問題。本文用「隨身助理 vs 外包員工」的比喻拆解兩者本質，整理規劃、工具、記憶三大零件，並附上 2026 年企業實際落地場景，幫你把對的 AI 工具放到對的位置。
AI 客服自動化怎麼做？5 步驟＋門檻數字一次看懂
AI 客服自動化怎麼做，是許多中小企業主最想弄清楚的問題。本文拆解五個步驟，從盤點客服數字、挑選平台、建立知識庫、小規模測試，到上線後追蹤指標，每一步都附上可以拿尺量的門檻數字，讓你照著數字判斷，而不是憑感覺亂衝。
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