中小企業

只做 FB IG 夠嗎?官網補的是這一塊

只做 FB IG 夠嗎?不少從社群起步的經營者,遲早會問自己這句話。社群互動即時、起步門檻低,官網則負責搜尋收錄、資訊承載與名單保管,兩者做得到、做不到的事不一樣,哪一種分工適合自己,得對照自己的生意型態判斷。

AI 客服自動化怎麼做?5 步驟+門檻數字一次看懂

AI 客服自動化怎麼做,是許多中小企業主最想弄清楚的問題。本文拆解五個步驟,從盤點客服數字、挑選平台、建立知識庫、小規模測試,到上線後追蹤指標,每一步都附上可以拿尺量的門檻數字,讓你照著數字判斷,而不是憑感覺亂衝。