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WhatsApp AI 客服規定,會擋到你的客服機器人嗎?

WhatsApp AI 客服規定於 2026 年 1 月全面生效,不少企業一聽到消息就以為自己的客服機器人會被禁用,其實這次限制的是把 AI 助理當產品賣的通用聊天工具,企業拿 AI 服務顧客並不受影響,本文整理規定實際鎖定的對象,以及上線 AI 客服前該留意的細節。