SSL 憑證過期怎麼辦?對網站會有什麼影響?

如果你還對 2020 年發生的特斯拉事件至今記憶猶新,但對其損失沒有概念的話,可以到網路找到《 Enterprise digital certificate management security survey 2019 》的權威報告統計,數據上顯示 74% 的企業都曾經歷過網站憑證過期導致停機,並每個企業平均損失超過 1100 萬美元。

但網站憑證過期事件不只會發生在商家、企業,甚至是政府組織機構都逃不掉網站憑證過期的危機,近年在新聞中每隔一段時間就會看到有企業因為網站憑證過期,產生停機損失。

網站憑證過期的新聞案例。
網站憑證過期的新聞案例。

接著,就來了解一下為什麼 SSL 憑證要有期限?過期會有什麼影響?如何避免網站憑證過期?真的過期怎麼辦?

為什麼 SSL 憑證要有期限?

SSL 憑證有兩項最主要的作用,一是資料加密,保護瀏覽者在網站留下的所有資訊,不需要擔心個人資料外洩,二則是身分驗證,確認與瀏覽者互動的網站,所有權仍為企業商家,而後者正是 SSL 憑證要有期限的真正原因。大多數企業的網站憑證申請都需要繳交資料以證明申請的身分,從而保障網站的真實性。

【 延伸閱讀 】SSL憑證是什麼?你的網站一定要申請嗎?

但企業身分並非永不更動,可能會面臨售出、解散、停業,如果沒有定期針對網站身分進行核實,便無法防止網站被拿來不當運用,並且網路科技的進步,過往的網站憑證保護也很容易趕不上網路攻擊技術的精進,才會要求網站憑證必須要有期間限制,由內而外避免惡意利用。

網站憑證有效期限。
網站憑證有效期限。

網站憑證使用期限從最早的8年、5年、39個月、27個月,到瀏覽器平台在2020年宣布的398天,為的就是因應快速變化的電腦運算技術,當破解的速度追上保護的技術,憑證的存在將毫無任何作用可言,而瀏覽器平台也無法確保每一次網站瀏覽的安全性,容易直接引發網路生態危機。

網站憑證過期會有什麼影響?

網站憑證一過期,意味著網站與瀏覽者之間的傳輸數據會處於能夠被竄改、監聽、洩漏的狀態,而瀏覽器就會在瀏覽者訪問網站之前,先以彈跳視窗提示「您連線不是私密連線」等警告,阻止瀏覽者進入網站,而現在一般的瀏覽者也對這些警告保有警惕心理,多半不會再要進入網站,反而會去搜尋其他替代品,長久下來就會造成潛在顧客的大量流失。

你與這個網站連線不安全

對於企業商家來說,網站憑證過期不僅是對形象、知名度的傷害,在銷售層面的損失更甚,尤其若你是提供APP端或金流系統的企業商家,遇到 SSL 憑證過期的問題,卻沒有在最短時間解決問題,下一次無論商家、企業或個人要與你合作,猶豫期都會拉長許多。

如何避免網站憑證過期?

基本上網站憑證只是眾多接觸點中的一顆小螺絲,但其管理流程卻繁瑣的不得了,從簽發到續簽、替換和吊銷等,需要消耗較多的人力與時間成本,現在還需要一年處理一次,直接將管理難度提升到地獄等級。

所以企業商家如果需要自行管理網站憑證,最好的辦法就是找到合適的憑證管理平台或憑證管理工具,這些都能有效縮短你在管理、續約網站憑證的時間成本,減少處理流程錯誤的風險。

SSL憑證管理工具
網站憑證管理工具—digicert

而網站是由網頁設計公司架設管理的,多半也會將網站憑證續約業務納入維護範圍,在SSL憑證到期之前就會協助你完成續約程序,你只需要做最簡單的確認,輸入網址查看是否為HTTPS開頭,或使用網站憑證檢測工具檢查即可。

那麼假設網站憑證真的過期怎麼辦?網站憑證過期的情況真實發生,最立即性的處置即是立刻想辦法完成續約程序,讓網站的一切迅速恢復正常,尤其是擁有金流系統的網站,拖上一秒、喪失的可不只是一個顧客訂單而已。

網站 SSL 憑證檢測工具操作步驟

若僅憑檢查網址還無法止住你的擔心,也可以照著以下步驟利用SSL憑證檢測工具再次確認網站憑證是否安裝完畢。

第一步:複製自己網站的網址到SSL Checker ,以龐果設計舉例就是複製「https://www.pongo.com.tw」這一段網域名稱至頁面,並按下帶有 SSL Check 字樣的檢查按鈕。

在網站憑證檢測器的搜尋欄輸入網域名稱。
在網站憑證檢測器的搜尋欄輸入網域名稱。
輸入完網域名稱並按下檢查按鈕。
輸入完網域名稱並按下檢查按鈕。

第二步:SSL 憑證檢測工具會自己去抓取數據,並列出其網域名稱的IP位址、伺服器類型、SSL憑證供應商、到期日…等憑證資訊,只要資料呈現的沒什麼大問題,網站憑證就確實安裝完畢了

除了網站憑證,還有它也會過期…

如果在購買時忘記將自動續約或續約提醒開啟,你的網域名稱也會有過期風險。網域名稱視域名規範使用年限是1到10年不等,未被續約的域名也會被再次釋出,供其他人註冊使用,並其域名分數會被延續下去,等於是你之前為這個網域名稱所做的努力就會被下一個獲得該網域的拿走。

Go daddy網域名稱過期處置。
Go daddy網域名稱過期處置。
Google Domain 網域名稱還原方式。
Google Domain 網域名稱還原方式。

不過目前網域名稱供應商都會提供還原網域的保護措施,有60天左右的挽回期,當你意識到網站打不開的時候,就可以馬上聯絡網域名稱供應商把網域名稱拿回來。

常見問答

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SSL 憑證為什麼一定要有期限?

SSL 憑證有兩個主要作用,一是資料加密、保護瀏覽者在網站上留下的資訊,二是身分驗證、確認網站所有權仍屬於原企業,後者正是憑證必須有期限的關鍵。
企業身分並非永不更動,可能售出、解散或停業,若沒有定期核實,網站就可能被惡意利用。
同時,破解技術不斷進步,舊憑證可能跟不上新攻擊手法,所以憑證使用期限從早期的 8 年、5 年一路縮短到 2020 年的 398 天,目的就是讓保護機制能跟上電腦運算技術的演進。

SSL 憑證過期會對網站造成什麼影響?

影響非常實際。
憑證一過期,網站與瀏覽者之間的傳輸資料就處於可能被竄改、監聽、洩漏的狀態,瀏覽器會在使用者訪問前彈出「您連線不是私密連線」警告,多數人會選擇直接離開、去找替代網站,潛在顧客就此流失。
對企業商家而言,這不只是形象與知名度受損,銷售層面的損失更直接,尤其是有 App、金流系統的企業,若沒在最短時間恢復,下一次任何客戶要跟你合作,猶豫期都會被明顯拉長。

為什麼大公司也會發生 SSL 過期事故?

因為憑證管理流程非常繁瑣,雖然它只是眾多接觸點中的一顆小螺絲,但從簽發、續簽、替換到吊銷都得處理,加上現在期限縮短到一年一次,難度直接拉到地獄級。
根據 2019 年企業憑證管理報告,有 74% 的企業曾因網站憑證過期導致停機,平均損失超過 1100 萬美元,連特斯拉、政府機構都發生過類似事件。
所以你不能靠人腦記住,要找合適的憑證管理平台或工具,縮短管理時間並降低流程錯誤的風險。

怎麼確認我的網站憑證有正常安裝?

最快的方式是檢查網址列開頭是否為 HTTPS,並有鎖頭圖示。
若你還是不放心,可以使用 SSL 憑證檢測工具進一步確認:把網站網址複製到 SSL Checker 之類的工具裡,按下檢查按鈕,工具會自動抓取 IP 位址、伺服器類型、憑證供應商、到期日等資訊。
只要資料呈現沒有異常,就代表憑證已正確安裝。
如果網站是委託網頁設計公司架設與維護,續約業務通常會納入維護範圍,由他們協助到期前完成程序。

除了 SSL 憑證,還有什麼也會過期影響網站?

你的網域名稱也會過期,這是很多人忽略的部分。
網域使用年限從 1 到 10 年不等,購買時若沒開啟自動續約或續約提醒,到期未續約就會被釋出供其他人註冊,連帶你之前累積的網域分數與 SEO 努力都會被新持有者拿走。
所幸目前各家網域供應商通常提供約 60 天的還原保護期,當你發現網站打不開時,要立刻聯絡網域名稱供應商把網域拿回來,避免被搶註後再也救不回。