知識庫

WordPress AI知識庫是什麼?讓客服機器人答得有依據

WordPress AI知識庫要解決的,是客服機器人明明裝好了,退換貨天數、營業時間這類寫在網站上的資訊,問到卻還是答錯或含糊帶過的問題。它把全站文章、頁面內容整理成可查詢的索引,讓機器人回答時真的依網站原文作答,而不是靠模型自己拼湊的通則。

自訂 GPT:3 步驟打造你的 AI 客服

自訂 GPT 真的能讀懂公司資料、自動回覆客人的問題嗎?這篇從整理知識庫、設定系統提示到嵌入網站三步驟拆解,並點出多數教學沒講的嵌入限制與資料安全眉角,讓你不寫程式也能上線一個不亂答的 AI 客服。