熱點圖怎麼看？3 種圖表判讀，別再看錯數據
熱點圖怎麼看，關鍵是先分清楚 click、move、scroll 三種圖記錄的是完全不同的行為，同一種暖色在不同圖裡代表的意義並不相同。搞懂這一點，才能避免把使用者「沒看到」誤讀成「不想點」，精準找出網頁設計真正該調整的地方。
UX 設計
延伸閱讀
網站搬家破圖？序列化資料壞掉與路徑跑掉，修法完全不同
搬家破圖是網站換主機或換網域後常見的故障，前台文章圖片全部變成破圖，後台媒體庫縮圖卻顯示正常。原因其實分成兩種：一種是資料庫序列化格式被純文字取代破壞，另一種是文章網址還停留在舊網域沒更新。用瀏覽器內建工具就能三步驟判斷屬於哪一種，再分別用 WP-CLI、外掛或設定調整正確修復。
網站被入侵 重導卻自己測不出來？3 招用 Google 工具揪出
網站被入侵 重導常常只鎖定從 Google 搜尋結果點進來的訪客，自己在瀏覽器貼上同一個網址卻完全正常，讓人誤以為網站沒事。其實用 Search Console 搭配 cURL 換上 Googlebot 身分重新請求，就能重現 Google 實際看到的畫面，揪出偽裝重導藏在哪裡。
外掛都掃了，日文垃圾 hack 卻還在？問題藏在 4 個角落
外掛都掃了、檔案也清了，日文垃圾 hack 卻還是纏著搜尋結果？問題往往藏在 sitemap、資料庫、Search Console 帳號與 CDN 快取這幾個角落，任何一層沒清乾淨，垃圾內容就會一直被 Google 讀到。
WordPress 圖片HTTP error：為什麼跳出來？先分辨故障，這樣修
上傳圖片跳到八九成，卻跳出圖片HTTP error，沒有檔名也沒有錯誤代碼，讓人完全找不到頭緒？這其實不是上傳限制的問題，而是 WordPress 在產生縮圖時資源不足被中斷。本文拆解記憶體、逾時、Imagick 與 GD 引擎差異、檔名權限四種成因，並提供排查步驟與對應修法，一次看懂怎麼分辨、對症解決。
AI 客服 KPI 追蹤：6 指標怎麼算、多久盤點一次
AI 客服 KPI 追蹤不能沿用真人客服的舊指標：涵蓋率、分流率、FCR 公式各不相同，滿意度與費力度也該把 AI 與真人分開統計，才看得出 AI 真正解決了多少問題。
WordPress 頁面建構器選擇：5 個標準才不會選錯
WordPress 頁面建構器選擇不是比較誰的功能多，而是先弄懂上手難度、網站速度、內容鎖定風險、設計自由度與成本這 5 個標準，才不會換佈景主題時整頁排版變成一堆看不懂的短代碼，還得重新拖曳一次。