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網站頁數規劃:從內容盤點抓出合理頁數的 3 步驟

多數人以為網站該做幾頁,取決於預算多寡或設計公司怎麼建議,常見的說法還分成兩派:一派覺得頁數越少越精簡專業,另一派則認為頁數越多代表內容越完整、越值得信任。這兩派想法都忽略了網站頁數規劃真正的重點——內容範圍與商業目標盤點完之後,頁數是算出來的結果,不是規劃一開始就該先定下的數字。

這跟使用者研究裡另一個常被誤傳的規則很像。Nielsen Norman Group 在 2019 年一篇分析裡指出,「網頁不能超過三次點擊」這條規則從來沒有任何已發表的研究支持過,而且它還跟另一條同樣流行的「導覽選單不能超過七項」互相矛盾,設計者到頭來只能在兩條沒有數據撐腰的規則之間硬選一個。頁數規劃也是同樣的道理,與其套一個聽起來合理的數字,不如先問清楚有哪些內容非放不可、哪些可以先不做。

先從為什麼頁數沒有標準答案講起,再一路拆到怎麼用內容盤點,算出屬於自己網站的頁數。

為什麼「網站該做幾頁」沒有標準答案?

「幾次點擊」「導覽選單幾項」這類數字規則之所以流行,是因為它們聽起來像一個可以直接套用的答案,不用花時間盤點內容就能下判斷。問題是,這類規則多半禁不起檢驗。就像前面提到的,三次點擊原則從未被任何研究證實過,卻在網頁設計圈流傳了二十幾年,直到有人回頭去查才發現它站不住腳。「網站該做幾頁」也常被問成同一種形式的問題,好像答案應該是一個固定數字,例如十頁、二十頁,或某個「精簡好看」的區間。

真正決定頁數的,是內容範圍與商業目標盤點完之後算出來的結果,不是規劃階段一開始就該訂下的目標。網站要涵蓋幾個產品或服務項目、要不要處理會員與金流、有沒有法規要求的頁面、要不要靠內容行銷持續產出,這些盤點完,頁面清單自然會浮現出該有幾頁。先把數字定死,再回頭湊內容或硬刪內容,才是規劃順序顛倒的地方。

接下來先拆哪些因素真正會影響頁數,再往下看不同類型的網站各自需要哪些頁面,最後整理成一套可以照著做的內容盤點步驟。

決定頁數的關鍵因素

把網站頁數規劃拆開來看,真正牽動頁數的是幾個具體變數,不是喜好或美感高低。

第一個變數是產品或服務項目有幾種。只賣一款主力商品的網站,和同時經營十幾條產品線的網站,光是「每個項目該不該有自己的介紹頁」這件事,頁數就會差好幾倍。

第二個變數是目標客群的搜尋範圍有多廣。如果你的客群會用很多不同關鍵字搜尋不同的問題與需求,每個搜尋意圖理想上都該對應一個能清楚回答它的頁面,搜尋範圍越廣,需要的落地頁自然越多。

第三個變數是有沒有電商功能或會員機制。一旦加上購物車、金流、會員專區,光是註冊、登入、訂單查詢、購物車、結帳這類系統頁面就會多出一整批,這些不是內容頁,但仍然算進整體頁數裡。

第四個變數是要不要經營內容行銷。部落格、案例分享、常見問題這類內容型頁面一旦開始做,數量會隨時間持續累加,不像形象頁面那樣做完就固定下來。

這幾個變數盤點完之後,可以套一個簡單的分類邏輯把它們排進架構。網站本來就該有層次,從首頁到大分類,再到更細的子分類,最後才是個別的內容或商品頁,頁面數量該對應到內容分了幾層,而不是想到什麼就加一頁。

網站有蒐集個人資料,就需要法規頁面

最後一個容易被忽略的變數,是有沒有蒐集個人資料而需要的法規頁面。只要網站上有表單、會員註冊,或裝了流量分析這類會蒐集使用者資料的追蹤工具,依個人資料保護法第八條,蒐集個人資料前就必須告知蒐集目的、個人資料類別,以及利用的期間、地區、對象與方式,這類告知通常會落在一個獨立的隱私權政策頁面上。這個頁面不是行銷需求,是法規要求,不能因為想精簡頁數就省略,也不算進內容行銷的頁數規劃裡。

以上幾個變數盤點完之後,還有一件事會讓頁數直接乘倍。如果網站要做多語言版本,等於每種語言都要重新走一次上述盤點,頁數也會跟著語言版本數一起增加,不是額外加幾頁就能解決。

網站頁面分成必備頁(含隱私權政策等法規頁)與隨經營持續增加的加分頁兩類,先定必備再補加分
先把必備頁列齊、確定一頁都不能少,加分頁再依經營節奏慢慢補,頁數就是這樣長出來的。

不同類型的網站,通常需要哪些頁面?

單一「平均頁數」這種統計數字容易失真,不同類型的網站,頁面組成邏輯也不一樣。形象網站與型錄網站的頁面組成通常固定,電商網站跟著商品數量走,內容行銷型網站會持續增加,一頁式網站則是刻意做少,四種類型的頁數彈性完全不同。

形象/型錄、電商、內容行銷、一頁式四種網站的頁面組成與頁數彈性各不相同,沒有統一的平均頁數
四種網站類型的頁面組成不一樣:形象型固定、電商跟商品走、內容型持續增加、一頁式刻意做少。

形象網站與型錄網站

這類網站的頁面組成相對固定,圍繞著「說清楚你是誰、賣什麼、怎麼聯絡」展開。首頁、關於我們、服務或產品介紹、聯絡我們,大概就是骨架,不太會因為時間拉長而持續增加,一次規劃到位之後,往後頂多是內容更新,頁數不會有太大變動。

電商網站

電商網站的頁數規模主要由商品數量與分類方式決定,不是設計端能事先訂死的一個數字。分類邏輯最好單一,例如只用「產品類型」分,或只用「使用情境」分,不要兩套邏輯混著用,不然使用者要在多個分類裡重複找同一件商品,反而更難選。商品越多、分類越細,頁數自然越多,這是電商網站跟其他類型最不一樣的地方。

內容行銷與部落格導向網站

這類網站的頁數天生會持續增加,不適合一開始就設一個「總頁數」目標。該規劃的是內容更新的節奏,例如每週或每月固定產出幾篇,而不是頁數上限,頁數會隨著內容累積的時間自然往上疊加。

一頁式網站

一頁式網站刻意把資訊集中在單一頁面,適合訴求單純、內容量不大的情況,例如活動頁或單一產品的行銷頁。當內容持續變多,或想針對不同主題個別經營搜尋排名時,就是該從一頁式轉成多頁式的訊號,硬把越來越多的內容塞進同一頁,只會讓頁面越來越長、重點越來越模糊。

如何從內容盤點抓出頁數?

把上面幾個決定頁數的因素轉成具體的頁面清單,可以照著三個步驟做,而不是停留在抽象原則上。整個過程是先列清單、再做取捨,不是先訂一個頁數目標,再回頭把內容硬塞進去。

從內容盤點抓出頁數的三步驟:列候選頁面清單、盤點現有內容、一頁一目的取捨,最後算出合理頁數
照三步驟先列清單再取捨,頁數就是內容盤點完自然算出來的結果,不是先訂一個數字再湊。

第一步:從關鍵字與服務主題列出候選頁面清單

把前面「決定頁數的關鍵因素」盤點出來的產品、服務項目,以及目標客群會搜尋的問題,逐一列成一張表。每一個值得被搜尋到、且有明確意圖的獨立主題,都該有自己對應的頁面,而不是擠在同一頁裡簡單帶過。

第二步:盤點現有內容,抓出重複與缺口

如果不是全新網站,先把現有頁面全部列出來,對照第一步的候選清單。耶魯大學的使用性研究網站在談網站架構規劃時提到,盤點現有內容與計畫中的功能,是找出內容缺口、重複與可以整併之處的必要步驟。實際做法是逐一標出哪些主題已經有頁面在寫、哪些完全沒人涵蓋,以及哪些內容重疊到可以合併成一頁。

第三步:用「一頁一個明確目的」原則做取捨

候選清單跟現有內容對照完之後,用「這一頁要讓誰看懂什麼、達成什麼行動」當篩選標準。答不出這個問題的頁面,該刪除或併入其他頁面;內容重疊超過大半的頁面,直接合併成一頁。Google 的搜尋引擎最佳化入門指南也提到,同一份資訊出現在多個網址上,會讓使用者感到困惑,也會讓搜尋引擎花力氣檢索不重要的網址,這也是取捨時該優先處理的重複內容。

頁數越多,網站就越好嗎?

頁數規劃到這裡,常有人接著問,網站頁數是不是越多越好。答案要拆成三個角度看,頁面太多的風險、頁面太少的風險,以及一個常被誇大的迷思。

頁面太多,可能讓相近關鍵字互相競爭

如果為了衝頁數,把同一個主題拆成好幾篇內容差不多的頁面,Google 反而分不清哪一頁才是最該排名的版本。Yoast 在談網站架構的文章裡,把這種現象形容成跟自己的內容競爭排名,幾個內容相似的頁面互相稀釋排名權重,結果是誰都排不好,需要靠內部連結與分類架構,讓搜尋引擎知道哪一頁才是這個主題真正該被看到的主要頁面。

同一主題拆成多個相似頁面會讓 Google 分不清該排哪頁、稀釋權重,集中成一個主頁排名才會集中
頁數不是越多越好,相似頁面互相稀釋權重,集中成一個 cornerstone 主頁排名才會集中(資料來源:Yoast)。

頁面太少,重要的搜尋主題可能沒有落地頁

反過來,為了「精簡」硬把不同主題塞進同一頁,會讓每個主題都講得不夠深入,讀者跟搜尋引擎都找不到對應那個問題的明確頁面。判斷標準不是頁數多寡,而是每一個該被獨立回答的問題,有沒有自己專屬的頁面。Yoast 建議把某個主題最完整的資訊集中在一個頁面上,也就是所謂的 cornerstone content,讓這個頁面清楚對應到一個明確的搜尋意圖,而不是被拆散在好幾個講得都不夠完整的頁面裡。

頁數會不會影響 Google 的檢索額度?

另一個常被誇大的說法是,頁面太多會讓 Google 忽略深層頁面。Google 官方文件明講,檢索預算(crawl budget)這份指南是寫給規模超過一百萬個不重複網頁、且內容經常變動的大型網站看的進階指南,或是超過一萬個不重複網頁、每天都在變動的中大型網站;文件裡也直接說,如果網站沒有這麼大的規模與更新頻率,不需要讀這份指南。一般中小企業網站頂多幾十頁到幾百頁,完全不需要為檢索預算擔心,只要定期更新 Sitemap、避免出現大量重複網址即可。

上線之後,頁數還會繼續增加嗎?

網站頁數規劃不是一次性定案就結束。內容行銷或部落格會讓頁數持續成長,這是正常現象,也呼應前面提過的道理,頁數本來就是內容範圍盤點完之後的結果,內容持續在做,頁數自然持續增加。

不過持續成長不代表放著不管。Yoast 建議定期回頭重新檢視選單與分類,清理已經過時、不再有人搜尋或內容重疊的頁面,把網站架構當成長期經營的一部分持續維護,而不是規劃階段做完就結束的一次性工程。

與其一開始就糾結網站頁數規劃該抓多少頁,不如先把內容盤點做完,把每個主題該不該有獨立頁面想清楚,頁數自然會浮現出來。之後隨著內容持續成長,再回頭做取捨與整併即可,不必也不該一次到位。

資料來源
  1. The 3-Click Rule for Navigation Is False — Nielsen Norman Group
  2. 個人資料保護法第八條 — 全國法規資料庫
  3. Site structure: the ultimate guide — Yoast
  4. Site Mapping and Information Architecture — Yale University Usability
  5. SEO 入門指南 — Google Search Central
  6. 大型網站的檢索預算管理 — Google Search Central