發現 line被盜時，第一步要看手機現在停在哪個畫面。LINE 還能正常收發訊息，就先到設定關掉「允許自其他裝置登入」，再登出不認得的裝置。畫面如果跳出「已登出帳號」，就按「再次登入」，千萬不要按「刪除」。這一步做對了，後面的改密碼、通知親友和補強設定才有用。
兩種畫面的處理順序完全不同，而慌張時最容易做錯的，就是把 App 刪掉重裝。LINE 在說明中提醒，在「已登出帳號」的畫面點選「刪除」，儲存在這支手機裡的 LINE 資料會全數清空；App 一旦刪掉，「再次登入」這條最直接的取回路線也會跟著消失。詐騙者甚至會傳「請將 LINE 刪除後再重新安裝」這類訊息，誘導被盜的人自己斷掉後路。
動手之前，得先確定這真的是被盜，因為有幾種情況看起來嚇人，其實不需要大動作處理。
line被盜的徵兆與常見誤判
判斷 line帳號被盜與否，最簡單的基準是這支手機現在還能不能正常收發訊息；還能收發，就代表帳號沒有被搶走。不過這不等於可以放心，因為 LINE 說明指出，這種時候仍可能有人正在嘗試登入，或已有電腦、iPad 這類其他裝置掛在你的帳號上。
判斷的結果決定下一步的重心。手機還能登入，重點是把其他裝置擋在門外；手機已被登出，重點就變成把帳號取回來。
帳號高度疑似被盜的兩種徵兆
LINE 台灣官方部落格列出兩個徵兆，刑事警察局的反詐騙宣導也沿用同樣的判準。一是在沒有重複註冊 LINE 的前提下，自己無法登入而且一直被登出；二是 LINE 帳號擅自傳訊息給朋友。符合其中一種，帳號就有很高的機率已經被盜用。「沒有重複註冊」這個前提不能漏掉，因為同一個電話號碼只能設定在一個 LINE 帳號，自己在別的裝置重新註冊，同樣會把原本的帳號擠掉。
帳號擅自傳訊息的原因，LINE 說明列了四種：第三者用你的帳號資訊嘗試登入、第三者嘗試在電腦或 iPad 登入、第三者直接使用你的手機，以及你自己在不知情時誤觸，例如手機放在口袋裡碰到螢幕。前三種都屬於 line帳號被盜用的範圍，LINE 對這類情況建議做四件事：變更密碼、關閉允許登入的設定、檢查登入中的裝置並登出不認得的裝置、收回不是自己要傳的訊息。
不屬於被盜的三種常見誤判
好友名單出現不認識的人。 LINE 說明這是系統設計，只要通訊錄裡存有某個電話號碼，而該號碼註冊了 LINE，那個帳號就可能自動出現在好友名單裡，並不是你或朋友的帳號被盜。電話號碼易主、通訊錄存了同一個人的多筆號碼或舊號碼，也都會讓名稱對不上。
遇到這種情況，先檢查通訊錄裡有沒有錯誤或過期的號碼；不認得的帳號直接封鎖或隱藏就好，不需要改密碼或登出裝置。
沒有要求卻收到認證碼簡訊。 常見原因是別人在申請認證碼時，把你的號碼輸入錯了。LINE 的建議是直接刪除那封簡訊，同時提醒認證碼不能告訴任何人。
真正要提高警覺的是 LINE 系統帳號傳來的提醒。收到「您的 LINE 帳號已在其他裝置上成功登入」，自己卻沒有登入過，LINE 說明這表示可能有人正拿你的電子郵件和密碼嘗試登入，要照被盜流程處理。收到「其他裝置的 LINE 要求使用您的電話號碼進行認證」，原因可能是別人輸錯號碼，也可能是第三者擅自用你的號碼認證，不論哪一種，收到的認證碼都不能告訴任何人。
帳號擅自傳訊息，其實是自己誤觸。 這是前面提到的第四種原因。手機放在口袋或包包裡，螢幕被碰到，訊息就可能在不知情時送出。如果訊息內容沒有借錢、要點數這類異常要求，登入中的裝置清單裡也都是自己的裝置，通常不必當成盜用處理。
帳號還能用時，先處理這四件事
手機還能正常收發訊息時，line被盜怎麼辦可以照這個順序：先關門、再清人、再換鎖，最後收回冒發的訊息。這是依 LINE 說明整理出的做法，LINE 本身只明寫「若出現非本人執行操作的裝置名稱，請在登出該裝置後變更密碼」，所以登出裝置一定排在改密碼之前。
先關門的道理很直接。門如果還開著，對方拿著同一組電子郵件和密碼，就能把你剛登出的裝置再登入一次。
關閉允許自其他裝置登入的設定
這個開關管的是電腦版、iPad 等「追加裝置」能不能使用你的帳號登入。路徑是在 LINE 主頁點右上角的設定（齒輪圖示），進入「我的帳號」，把「允許自其他裝置登入」關掉。
關閉之後，即使對方輸入正確的電子郵件和密碼，也登不進電腦版或 iPad 版 LINE，你的手機還會收到「正嘗試登入並失敗」的提醒訊息，讓你知道有人在試。平常不使用電腦版的人，這個開關建議長期關著，需要用時再打開。
從登入中的裝置清單登出陌生裝置
路徑是主頁的設定 > 我的帳號 > 登入中的裝置，而且必須在註冊帳號的主要裝置上操作。清單會列出目前登入的各個裝置名稱，以及它們已登入多久；看到不認得的名稱，就點該裝置旁的「登出」。裝置太多、分不清哪些是自己的，可以直接點「登出所有裝置」，之後再自己重新登入需要的那幾台。
清單裡若出現「LINE IAB」不用緊張，它是 LINE 內建瀏覽器（LINE Internal App Browser）的名稱，代表曾透過 LINE 內建瀏覽器登入 LINE 相關服務，不是可疑的陌生裝置。
變更密碼並檢查綁定的電子郵件
路徑是主頁的設定 > 我的帳號 > 密碼。LINE 說明提醒，第三者能登入 LINE，就可能連到與 LINE 連動的其他服務，也可能拿同一組電子郵件和密碼去登入別的服務；所以密碼如果容易猜、或和其他服務共用，一定要換掉。
帳號綁定的電子郵件如果是 Gmail 這類網路信箱，信箱本身的密碼也要一併更換，否則信箱一旦被人掌握，忘記密碼時用來重設的那條路，也等於交到對方手上。換信箱密碼時，也順便把 Google 帳號的安全設定檢查一遍。
LINE 的密碼設定後無法被查看，畫面只會顯示「已設定」或「未設定」。忘記密碼的話，要走「忘記密碼？」並透過電子郵件認證重設，所以綁定的信箱必須是自己還登入得了的那一個。
一般帳號要在 1 小時內收回被冒發的訊息
被冒用發出的借錢、代買點數訊息，要趁還能收回時收回。收回和刪除不一樣，收回會把訊息從自己和對方的聊天室同時消除，刪除只消除自己這一邊，對方照樣看得到。操作方式是長按該則訊息，選擇「收回」。
收回有時限，越早動手越好。根據 LINE 說明，一般帳號只能收回送出後 1 小時內的訊息，加入 LINE Premium 的會員則是送出後 7 天內。過了時限就收不回來，只能改用電話或其他管道，直接通知收到訊息的親友別回應。
畫面跳出已登出帳號時，先按再次登入
打開 LINE 看到「已登出帳號」，直覺反應是把 App 刪掉重裝，但在 line被盜怎麼辦的各種做法裡，這正是最不能做的一步。這個畫面要怎麼處理，取決於你現在手上還握有什麼資料：綁定的 Apple 或 Google 帳號、電話號碼和密碼，或是電子郵件。
另外要知道，出現這個畫面不一定是被盜，電話號碼換人也會跳出同樣的畫面。
按下刪除會清空這台裝置上的 LINE 資料
LINE 的說明寫得很明確，在「已登出帳號」的再次登入畫面點選「刪除」，儲存在該裝置內的 LINE 相關資料會全數被刪除，所以顯示這個畫面時，請務必點選「再次登入」。LINE 也指出，接獲用戶反應有詐騙者會傳「請將 LINE 刪除後再重新安裝」「請點選刪除鍵」之類的指示，目的就是讓被盜的人親手切斷自己的回頭路。
刑事警察局提醒，已經刪除 App，或被盜的時間拖太久、對方已改掉綁定的電話號碼與密碼，這兩種情況都無法再用「再次登入」取回帳號。這時如果仍記得密碼、帳號也設定過電子郵件，可以重新安裝 LINE 後走移動帳號；這條路也不通，就改走客服表單。
依手上的資料選擇再次登入的方式
LINE 給了幾條再次登入的路，按「你還握有什麼」來選最快。
- 有綁定 Apple 或 Google 帳號（需事先同步過）：點「再次登入」，選「透過 Apple 繼續」或「以 Google 帳號登入」，依指示登入，確認畫面上的資訊無誤後點登入。
- 電話號碼沒變，而且記得密碼：點「再次登入」，選「以電話號碼登入」，輸入國家和電話號碼，再輸入簡訊認證碼（收不到簡訊可以改用電話認證），最後輸入密碼。
- 電話號碼和帳號內設定的不同，但帳號設定過電子郵件，而且記得密碼：前面步驟和第 2 條相同，到了「無符合的電話號碼」畫面，改選「使用電子郵件帳號登入」，再輸入電子郵件和密碼。
- 重新安裝 LINE 後移動帳號：適用於仍記得密碼、帳號也設定過電子郵件的人，詳細步驟在 LINE 說明的「使用電話號碼移動 LINE 帳號」頁。
這四條路都需要「記得」某樣東西，不是密碼就是已綁定的第三方帳號。四條都走不通，或是密碼早被改掉，就只剩客服表單。
登出不一定是盜用，電話號碼換人也會發生
LINE 說明列出「已登出帳號」的三類成因，其中前兩類跟盜用無關。第一類是電話號碼被電信業者收回，號碼解約一段時間後會重新開放申辦，若新使用者把這個號碼設定到自己的 LINE 帳號，你的原帳號就會變成「已登出帳號」，而且無法繼續使用。第二類是同一個電話號碼在別的裝置上做了認證，同一個號碼只能設定在一個 LINE 帳號，設定到另一個帳號，原本的帳號就會被刪除，而且無法復原，只能繼續使用目前的帳號或建立新帳號。
這兩類並不是帳號或帳號裡的好友、聊天記錄被第三者盜用，只是帳號本身無法再用。若原帳號內設定的電子郵件仍有效，貼圖、主題、表情貼等付費商品（含獲贈的）、購買記錄、LINE 代幣與 LINE POINTS 餘額，以及 LINE STORE 儲值金，可能轉移到新帳號，但是否能轉，要依客服確認的結果而定。
第三類才是可能有第三者擅自操作，例如登入資料在釣魚網站被騙走。如果分不清自己屬於哪一類，LINE 的建議是一律照第三類處理。
再次登入失敗時，改填 LINE 客服表單
電話號碼和密碼都被改掉、App 已刪除、時間拖太久，再次登入走不通時，客服表單是最後一條路。能不能把帳號救回來要看個案，客服會依狀況協助處理，表單越早送出越好。
表單只受理帳號本人來信
入口在 LINE 支援中心的「與我們聯絡」表單。因為已經無法登入原帳號，要選「不登入並繼續操作」才能填寫。LINE 的規定是只受理發生問題的用戶本人來信，家人或友人代為來函，客服中心原則上無法受理。
表單裡的「帳號資訊」和「問題的詳細狀況」要確實填入所有正確資訊，內容越完整，客服越容易釐清狀況。送出後，根據 LINE 台灣官方部落格的說明，客服會在 24 小時內回覆，並回信告知帳號目前的狀況。
客服會停權舊帳號，只轉移付費商品
客服確認帳號遭第三者盜用後，不是把舊帳號還給你，而是為了防止濫用，將原先被盜用的帳號停權或刪除，引導你建立新帳號，之後請你再次來信，由客服協助把付費商品轉移到新帳號。可以轉移的有貼圖、主題等付費商品的使用權（含獲贈的）、購買記錄與剩餘代幣，以及 LINE STORE 的儲值金餘額；LINE 台灣官方部落格指出，這段轉移需要 7 到 14 個工作天。
哪些東西不會跟著走，也要老實面對。帳號救不回來時，好友名單與聊天記錄會一併消失，無法匯入新帳號；就算事先有備份，部分情況下也無法還原所有聊天記錄。這也是前面強調別按「刪除」、先試再次登入的原因。
已綁定 Apple 或 Google 帳號時，較有機會救回原帳號
LINE 台灣官方部落格說明，完整綁定（電話號碼、電子郵件、密碼，再加上 Apple 或 Google 帳號）以後，遇到手機遺失、誤刪 LINE App、帳號被詐騙集團搶走這三種情況，都較有機會重新登入原本的帳號。
這條路在「已登出帳號」畫面就能用上，點「再次登入」後選 Apple 或 Google 登入即可，不必等客服回覆。
如果發生的是帳號被平台停權而不是被盜走，處理方式是向該平台申訴，跟這一段的客服表單是兩條不同的路。
帳號處理完之後的四件善後
帳號搶回來或換新以後，真正的損失常常出在別人用你的名義做的事。善後的重點有四件：通知親友、有人受騙時報案、檢查 LINE Pay 與銀行帳戶，以及解除用 LINE 登入的網站連動。
告知親友別回應冒用訊息，借錢先打電話確認
被盜帳號最大的連帶傷害，是親友被騙。LINE 說明指出，不肖人士可能用被盜的帳號傳訊息，誘騙你的家人與好友轉帳、購買點數卡或線上儲值。
通知要走被盜帳號以外的管道，電話、當面或其他通訊軟體都可以，內容要講清楚這段時間從你帳號傳出的訊息不要理會，也不要提供任何資料給被冒用的帳號。這是內政部警政署保安警察第一總隊的宣導重點。親友如果收到借錢或代購遊戲點數的訊息，165 全民防騙的宣導是務必直接打電話給本人查證，或撥打反詐騙諮詢專線 165 查詢。
已有人轉帳或購買點數時，報案並撥打 165
有人因為你的帳號被盜而發生損失時，LINE 說明建議盡速向警察機關報案。刑事警察局也呼籲，不慎遭盜用而造成財損時，要儘速報案或撥打 165 反詐騙專線諮詢。
報案前先把證據留好：對方冒用帳號傳來的訊息、轉帳或購買點數的記錄，都不要刪除。
檢查 LINE Pay 與綁定銀行帳戶的交易記錄
LINE 帳號裡如果用了 LINE Pay，被盜的損失就不只貼圖和聊天記錄。LINE 說明點出，與 LINE Pay 連結的 iPASS MONEY 帳戶內的存款，可能因帳號被盜而被盜領。
LINE 客服對 LINE Pay 的綁定問題，是引導用戶前往對應窗口聯繫，這部分不在帳號盜用的處理範圍內。實際做法是自行檢查近期的交易記錄，發現不明款項，立刻聯絡開戶銀行與 LINE Pay 客服，不要等帳號全部處理完才查。
用 LINE 登入的網站要逐一解除連動
被盜帳號也可能已被拿去登入第三方網站。發現有人用你的 LINE 資訊從網頁登入時，依序做這五件事：
- 變更 LINE 密碼。注意這不會自動登出已經連動的服務。
- 開啟「網頁登入雙重認證」，路徑是主頁的設定 > 我的帳號。
- 封鎖該服務的官方帳號，因為網頁登入時，你的 LINE 帳號可能已被該服務加為好友。
- 解除與該服務的應用程式連動。
- 再到該服務的網頁自行登出，因為部分服務在解除連動後仍會維持登入狀態。
line帳號被盜用，多半從交出認證碼開始
line帳號被盜用的直接原因，LINE 說明列了兩個，一是把設定在 LINE 的電話號碼與認證碼告訴別人（包含朋友和家人），二是在移動帳號以外的畫面輸入電話號碼與認證碼。整件事的核心觀念是，除了自己執行移動帳號，使用 LINE 並不需要用到認證碼，任何人向你要認證碼，理由再合理都是詐騙。
幫忙投票與代收認證碼這兩種話術
投票類話術大多透過私人訊息傳來，內容像是「我參加了虛擬人偶的人氣票選活動，幫我投個票」或「朋友孩子的作品參賽，幫忙投個票」。點進去的連結會導向偽裝成 LINE 的登入頁面，要求輸入電話號碼、密碼，甚至認證碼，資料一輸入就被拿走。
代收類話術是假冒朋友問你「你的手機號碼多少？」，接著請你「幫我收一下認證碼」。165 全民防騙的宣導把過程拆成三步：歹徒先入侵朋友的社群帳號，向你詢問電話號碼；再用這個號碼註冊 LINE，系統會把簡訊認證碼發到你的手機；最後騙你把簡訊中的驗證碼交出去，帳號就被盜了。
假宅配、帳號鎖定與掃描行動條碼的變化手法
LINE 說明列了三種變化型。第一種是假冒宅配業者，傳來「需重新配送」「配送異常無法順利投遞」「無人收件」之類的訊息，點開連結可能被強制安裝不安全的程式，或透過釣魚網站遠端操控手機的簡訊功能，進而被擅自建立 LINE 帳號。
第二種是「我的帳號被鎖住了，幫我登入下面的網頁解鎖我的帳號」，連結導向的是假冒的登入畫面，而且 LINE 本來就沒有透過這種方式解鎖或復原資料的做法。第三種是假借「加好友」或「驗證身分」要你掃描行動條碼，結果是被引導登入電腦版 LINE 或 Chrome 版 LINE，並要你輸入六位數的認證碼。
辨識假冒 LINE 的訊息與郵件特徵
LINE 說明整理出幾個可以對照的特徵：
- 連結網址的結尾不是 line.me。LINE 也提醒，隨著服務擴展，網域已不侷限單一種，建議認識「.line.me」這組網域。
- 寄件人信箱的結尾不是 @line.me，例如 [email protected] 是正確的，[email protected] 就是假冒的。
- 沒有自己操作移動帳號，卻收到要求認證的郵件。LINE 只會在用戶自行移動帳號時寄出登入或認證提醒，不會在用戶沒提出需求時突然寄信要求重新認證。
- 要求輸入或更新帳號資訊，甚至詢問認證碼。有人向你索取電話、電子郵件、密碼並詢問認證碼，目的都是詐騙。
- 過度強調緊急，例如「立即」「未在 48 小時以內完成重新認證手續，LINE 帳號將會被停用」。
LINE 防盜設定要在出事前做好
事前能做的設定，每一項都對應出事時用得上的環節。綁定決定客服和再次登入能不能幫上忙，裝置開關決定別人能不能從電腦登入，雙重認證與可疑網站偵測負責擋釣魚，密碼鎖定則防直接拿走手機的人。以下路徑都從主頁右上角的設定（齒輪圖示）起算，LINE 會改版，介面名稱以手機上實際顯示為準。
不過，沒有哪個設定能保證帳號絕對不會被盜；認證碼一旦被自己交出去，任何設定都擋不了。
補齊帳號健檢的電話、電子郵件、密碼與第三方綁定
LINE 台灣官方部落格列出的「帳號健檢」，要完成四項：有效的電話號碼（必須能收簡訊認證碼）、電子郵件（必須是自己還能登入收信的信箱）、密碼，再加上綁定 Apple 或 Google 帳號，兩者或至少其一。電話號碼特別要避開久未付費、可能被電信公司收回的預付卡號碼；電子郵件則關係到忘記密碼時還有沒有後路。
綁定的操作是在註冊帳號的主要裝置上，進入設定 > 我的帳號，點 Apple 或 Google 欄位裡的「開始同步」，事先要把 LINE 更新到最新版。綁定成功後，欄位會顯示「取消同步」。基於帳號安全考量，移動 LINE 帳號之後的 24 小時內，無法同步或解除同步 Apple 或 Google 帳號。
每一組電話號碼、電子郵件、Apple 或 Google 帳號，都只能綁定在一個 LINE 帳號上，重複綁定會讓原本的帳號失效。這些設定全都在手機 LINE 裡完成，不需要透過任何網頁認證，LINE 也不會主動要求用戶在其他網站輸入資料，只有設定電子郵件時系統才會寄驗證信。LINE 會以每季一次的頻率，透過名為「Service Messages」的官方帳號提醒尚未完整綁定的用戶。
不用電腦版就關閉允許自其他裝置登入與密碼登入
設定 > 我的帳號裡有兩個開關值得調整。「允許自其他裝置登入」前面已經講過關閉的效果，平常就讓它保持關閉，需要使用電腦版時才暫時打開，用完記得登出。
另一個是「使用密碼登入」。把它關掉以後，電腦版、iPad 版等追加裝置就不能再用電子郵件和密碼登入，只能用生物辨識或掃描行動條碼，這樣即使密碼外洩，對方也進不來；而且已經登入的裝置不會因此被登出。要注意的是，如果關閉主要裝置的生物辨識登入，追加裝置會被登出，之後得重新用電子郵件與密碼或行動條碼登入。
開啟網頁登入雙重認證與可疑網站偵測
這兩個設定專門擋釣魚。「網頁登入雙重認證」針對用 LINE 帳號登入第三方網站的情況，路徑是設定 > 我的帳號，打開「網頁登入雙重認證」。
可疑網站偵測的路徑是設定 > 聊天 > 偵測可疑網站，這項功能預設是關閉的，必須手動打開。啟用後，聊天室裡出現曾被用戶檢舉過的網址時，網址下方會跳出「可疑網站警告」。它需要在「預覽網址」開啟的情況下才能使用，打開後該連結也不再套用 Letter Sealing，Chrome 版 LINE 同樣無法使用。
這兩個設定擋得住假網站，卻擋不住你自己把認證碼念給對方聽。
設定密碼鎖定，防止他人直接打開 LINE
LINE 說明列出的被盜原因之一，是第三者直接使用你的手機。針對這種情況，LINE 的密碼鎖定可以讓拿到已解鎖手機的人，仍然打不開你的 LINE。
路徑是設定 > 隱私設定，打開「密碼鎖定」並輸入兩次要設定的密碼。如果不想用 Touch ID 或 Face ID 解鎖，可以把生物辨識解鎖的選項關掉。這組鎖定密碼要自己記牢，忘記時只能刪除 LINE 後重新安裝，沒有事先備份的聊天記錄會全部消失。
line被盜最怕的不是動作慢了半拍，而是慌亂中做出刪除 App 這種無法回頭的決定。先看手機停在哪個畫面，再選對應的路；帳號處理完，記得提醒親友別回應冒用訊息，並把認證碼當成絕對不能交給別人的東西。