Google 為什麼要推行商家檔案呢？眾所皆知 Google 以使用者意願作為其優化的最大準則，它的商家服務當然也是。舉例來說，如果你要到商家購買產品，那麼第一你會需要它的地址，第二你可能需要確認它目前是否營業中，第三需要電話確認它現場還有沒有存貨，在過往的經驗裡，假設商家沒有建立相關資訊時，我們就需要透過各式文章的隻字片語去拼湊出這些訊息。
而 Google 我的商家的好處便是能匯集這些資訊，跳過需要點擊結果的部分，在搜尋結果即秀出使用者所需要的聯絡資料，減少使用者獲取資訊的流程，間接縮短商家的轉換流程。
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Google 商家申請，讓消費者找得到你！
過往使用者在尋找商家資訊時，都需要透過點擊網址才能獲得相關資料，但對於那些急切想轉換成付費顧客而言，尋找網站資訊的過程很容易耗盡他們的耐心，因此申請 Google 商家不但是為了讓消費者找得到你，更是要提供最快獲得商家資訊的渠道。
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如何申請 Google 商家檔案 ？ Google 商家檔案怎麼驗證？
Google 商家申請程序其實並不複雜，在申請前你可以先準備好以下資料，幫助你在申請過程中更加順利：
- 一組使用率高的Gmail，找回密碼比較方便的信箱帳號。
- 一組商家連絡電話，以沒有分機號碼問題的電話為主。
- 一組商家名稱，盡量不要在名稱中加入不必要的資訊，有機率導致停權。
- 行業類別劃分，事先確定好商家的行業類別，縮短填寫的時間。
- 一組商家地址與郵遞區號，用來驗證商家位置是否屬實。
- 一段商家描述，大略地說明商家的經營理念與服務範疇。
- 2-3張與商家有關的照片，例如店家外觀、內部裝潢、附近街景。
步驟 1 ：登入 Google 帳號申請商家所有權
先到 Google 商家檔案登入 Google 帳號，之後有關於 Google 商家檔案的更新消息、經營建議就會出現在該信箱中，盡量選用平時使用的 Gmail ，才能在第一時間獲得資訊，也比較不容易發生忘記帳號密碼的問題。
進入尋找並管理你的商家的頁面中，在此頁面不管是用何種方式輸入商家名稱，只要你不曾在 Google 商家註冊過，都會直接進入資訊登錄的頁面；反之，若出現相同名稱的商家檔案，直接選取「這不是我的商家」就能接續申請程序。
步驟 2 ：開始建立 Google 商家檔案
將你預先準備好的商家名稱與行業類別填入。申請 Google 商家時，盡可能在第一時間提供正確資訊，因為重點資訊的更改會需要經過信件驗證，或與客服的對談才能完整更動完成。
為你的 Google 商家檔案新增真實的商家地址，如果你沒有實體的商家供人們到訪的話，可以選擇「無」，但通常一般商家都會選擇提供實體地址，讓大眾能迅速找到商家地點。
輸入即將提供給搜索者的商家地址，送出資料後 Google 會自動統整附近的商家供你確認，其中是否有你申請的商家名稱或商家地址，若否便選擇「這不是我的商家」接續下方的步驟。
接著，選取商家服務項目有無外送服務後，即可填寫完整服務範圍。這一步同時能將使用者搜索範圍鎖定，讓他們在相對應的範圍內都能找到該商家的 Google 資訊。
步驟 3 ：驗證 Google 商家所有權與真實性
在 Google 商家置入網站連結與聯絡電話，要稍微確認一下你填寫的是私人手機還是商家連絡電話，因為這兩種都可以通過下一驗證步驟，你自身可能也不會意識到你填寫錯電話了。若你填寫的是私人手機，那麼展示在 Google 商家裡的就會是你的手機號碼，就算可以修改還是需要一段的審核期間，才可以將電話號碼完全換過來。
接著，選擇簡訊或通話的驗證方式來完成連絡電話設置。如果你的電話有分機設定，就不建議使用通話驗證，因為按下電話驗證後， Google 將會在30秒內自動撥出電話、提供驗證碼。
完成連絡電話驗證後，接著 Google 商家會告訴你需要花一些時間做驗證，但已經可以事先編輯 Google 商家檔案，審核通過後這些資訊也會同步揭露在 Google 商家 。
Google 商家的驗證方式有哪些？
在驗證步驟說明的部分，由於我們同時輸入了地址和服務範圍，因此我們被 Google 商家判定為混合型商家，得以使用電話驗證商家所有權。但如果是一般沒有提供外送服務的商家，你的驗證選擇就會出現明信片，遞出申請後約莫半個月左右，就能收到 Google 寄來的商家驗證碼，只要再次登入商家帳號填入驗證碼，等待審核通過即可。
但如果你的商家只有提供外送服務，沒有實體地址提供服務給消費者呢？這裡可以先來釐清 Google 商家類型的判斷依據，幫你更好確認你的 Google 商家型態。從 Google 官方說明看來，會影響商家型態的選項在於「是否有提供實體地址」、「是否有提供範圍性服務」。
| 一般商家 | 混合型商家 | 區域服務商家 | |
| 是否有提供實體地址 | O | O | X |
| 是否有提供範圍服務 | X | O | O |
其中關於混合型商家與區域服務商家的名詞解釋如下：
- 混合型商家：除了在商家地址為顧客提供服務外，也提供直接送貨或到府服務的商家，不過如果你的商家沒有固定的招牌展示，那你就會被歸類為區域服務商家。
- 區域服務商家：直接提供外送或到府服務，但未開放實體據點服務人們的商家。
因此通常擁有實體店面的商家會遇上的驗證選項會是明信片，而混合型商家與區域服務商家大多會是電話驗證居多。除此之外，針對某些特定行業、特定情況， Google 也祭出不同的驗證方式，例如：電子郵件、錄影、 Search Console …等等。
目前官方文件提供的Google商家驗證方法
Google 商家的驗證方式有以下幾種：
- 電話或簡訊驗證：Google 會將驗證碼發送到你的電話或簡訊中。收到驗證碼後，只需在商家頁面輸入該碼即可完成驗證。這是一種最快捷、最方便的方式。
- 電子郵件驗證：Google 會將驗證碼發送到你的電子郵件地址。收到郵件後，將驗證碼輸入到商家頁面中即可完成驗證。
- 明信片驗證：Google 會寄送一張含有驗證碼的明信片到你的商家地址。通常需要等待大約14天才能收到這張明信片。收到後，在商家頁面輸入驗證碼即可完成驗證。這種方式雖然比較慢，但對於一些商家來說是必要的。
- 錄影驗證：你需要拍攝一段影片，展示你的商家環境、營運設備及經營權證明。這段影片需要包括商家外部標誌、內部環境以及員工操作等細節，然後將影片提交給Google進行審核。這種方式適用於需要更詳細驗證的情況。
- 即時視訊通話驗證：這種方式需要與Google進行視訊通話，展示你的商家環境和經營情況。你需要在通話中即時展示商家外部標誌、內部環境和經營活動，以證明你的商家真實存在並正常運營。
需要注意的是，這些驗證方法是由系統自動決定的，無法變更。如果你在驗證過程中遇到任何問題，可以直接與Google的支援團隊聯絡。他們會根據你提供的資訊協助進行驗證，並可能會建議你進行即時視訊通話，以便確認你的工作地點、工具和管理權證據。
這些驗證方式的目的是確保商家信息的真實性和可靠性，讓消費者能夠信賴在Google上看到的商家資訊。更詳細的步驟和操作方法可以參考 Google 官方支援頁面。
驗證 Google 商家可能會遇到的問題？
明信片的寄出需要一定的作業時間，因此在等待的過程中很容易會發生下列問題：
- 等了半個月都收不到驗證碼
這種情況在假定地址填寫無誤下有2種可能，一是在等待過程中，你又修改了商家名稱、地址、類別或是重新索取驗證碼，二是明信片真的寄丟了。如果是後者，在送出申請的「14天過後」可以直接找上 Google 客服處理，當然若你曾修改過或還不到14天，基本Google客服是不會予以理會的。
- 驗證碼輸入超過五次
正常情況下，一般人應該是不會有這麼多次錯誤，但在有諸多外在因素干擾的情形下，的確有可能會發生這個問題，例如驗證碼是靠其他人口頭轉述或數字認知錯誤…等等。假設你真的不幸遇到這個問題，直接砍掉重新申請 Google 商家會是比較快速的方式。
- Google 商家驗證碼過期
Google 商家驗證碼是有30天期限限制的，最好的做法便是在拿到驗證碼的同時進行驗證，若你正好遇到特殊情況導致驗證碼過期，直接填寫 Google 協助表單請客服協助完成驗證會比較實際。
如何刪除 Google 商家檔案？
在Google商家檔案管理員的商家資訊欄位中，可以查閱 Google 帳號所擁有的商家檔案，假設遇到如上述「驗證碼輸入錯誤」需要重新申辦 Google 商家的情況，可以選取未驗證成功的商家檔案，透過右上方動作選項中的移除商家完成刪除商家檔案的動作。
由於未驗證商家檔案本身就不會出現在搜尋結果中，因此移除動作並不會影響搜尋，可是若你要刪除的是已通過驗證的商家檔案，預先將商家檔案轉換為永久停業，再做 Google 商家檔案移除動作，搜尋結果才不會持續顯示營業中，導致搜尋結果迸發問題。
完整 Google 商家檔案，優化本地搜尋排名
在送出驗證碼索取後，申請流程便會進入更詳盡的商家檔案設定，像是：營業時間、商家描述、商家照片…等等，但這些資訊在還未驗證完 Google 商家所有權前，其實都不會展示在使用者眼前，因此你可以等 Google 商家驗證完畢，且一切資訊就定位後，再將資料一次 KEY 上去。
至於該如何修改 Google 商家資訊？你只要進到商家檔案管理員，找到左側欄的資訊欄位，便可經由項目欄位的筆型符號做編輯動作，只要不涉及商家名稱、連絡電話、行業類別，項目編輯完的內容右側就會出現審核中的字樣。
等到審核的字樣消失，相關的資訊就會出現在搜索結果中，但如果是商家名稱、連絡電話、行業類別的修改就會牽涉到驗證的部分，不過基本上只要按照指定作相對應的設置，在重要資訊修改方面也不會特別被刁難，真的發生無法處理的問題就將資訊、截圖提供給 Google 官方，根據過往的向 Google 寄送表單的經驗，很快就會獲得相關的處理回應。
同場加映：如何申請大量 Google 商家檔案？
按照明信片的等待時間，每新增一個地點就要等上15天的定律，當品牌同時需要新增十多個直營店面時，負責管理 Google 商家的人員就要一個個追商家驗證碼的明信片？所以 Google 官方釋出了「針對 10 個以上的商家檔案提出大量驗證」的申請，只要你的 Google 帳號內需要驗證的商家檔案超過10個就能遞出申請。詳細的申請過程可以參考說明文件或直接找上 Google 業務。
