Local SEO 提升排名，掌握市場商機
各行各業都拿出自己的看家本領搶市場，能不能讓客戶注意到你，往往就決定了生意成不成，商品做得再好，消費者看不到也沒用。因此搶占 Google 搜尋的排名首位，成了許多商家的目標，Local SEO 讓在地商家透過搜尋引擎優化，提升自然排名，當本地客戶想搜尋產品或服務時，就能被引導到你的商店或公司，透過不同的策略操作，商家也能穩定站上搜尋排名前三名。
為什麼大家都在講 SEO 優化？簡單來說，廣告流量非常花錢，透過 SEO 優化提升自然排名，不僅可以為你打造曝光的最佳途徑、提升轉換率與知名度，更能為你省下不少廣告成本，想長久經營，SEO 是不可缺少的行銷策略。手機普及之後，Local SEO 也成為在地商家經營「Google 商家檔案」必做的功課，Local SEO 就是「本地搜尋排名優化」，因為每天都有無數的人在搜尋新的商店與新的位置，Google 會幫消費者篩選出附近相關的產品或商家類型，手機的行動性讓本地搜尋更即時、也更精準，做好 Local SEO，就能讓消費者在 Google 本地搜尋時輕鬆找到你。
Local SEO 優化三大因素
當你用 Google 搜尋本地商家時，通常排在前三名的商家最容易被注意到，許多人第一個點擊的也都是排名靠前的商家，因此掌握 Google 搜尋引擎認可商家的準則，才有辦法從中優化。我們到一個地方時常會搜尋附近的商店或美食，在地的企業尋找合作夥伴，也會先搜尋附近的商家，Google 就是幫忙篩選、推送最符合需求的商家。Google 在《Google 商家檔案》官方說明文件（Business Profile）中，將這三大排名因素定義為「Distance（距離）」、「Relevance（相關性）」與「Prominence（知名度）」。
- 第一點「距離（Distance）」
「距離」在「Google 商家檔案」中是一個極大重點，就像你在高雄搜尋「好吃牛肉麵」，Google 不會把台北的牛肉麵商家推送給你，通常會優先顯示距離你較近的商家，因此做好本地化、將地區的準確性提高，可以提升商家在地排名。
- 第二點就是「相關性（Relevance）」
Google 和 Facebook 一樣都很重視相關性，因為他們希望可以提高消費者使用的方便及使用品質，不可能讓消費者在搜尋「甜點店」時，跑出一個「五金行」，因此在「Google 商家檔案」中，詳細說明你的服務和產品，或是名稱中可以呈現出你的服務，相關性越高，就越能得到 Google 搜尋引擎的認可。
- 第三點就是「知名度（Prominence）」
互動越多、越有名的店家通常排名會比較前面，例如知名的餐廳或高人氣的景點。因此我們要思考如何提升商家的知名度，或是發起分享、打卡活動，也可以請消費者幫忙評論，評論越多、好評越多，評分相對就會越高，互動良好的商家，排名也就越靠前。
掌握了 Google 的喜好因素，我們可以了解提升排名的 3 大重點，再根據它們進行搜尋引擎優化，想要讓「Google 商家檔案」排在搜尋結果頁面的第一個位置就不是問題，Google 會提供符合使用者需求的最佳解答，將所有的商家一視同仁，無法透過付費來達到提升自然排名的效果，因此進行 Local SEO 優化，提供符合使用者喜好、相關的內容，就能讓你減少行銷成本，提升接觸消費者的有效機會。
Local SEO 全攻略，5 大步驟搶占排名首位
在地化搜尋比例大大地增加，當大家要去一家餐廳前，是否曾經去 Google 地圖或是 Google 搜尋中查找過餐廳的地點、開放營業時間以及電話訂位等等，有些人還會看一下底下的評價，最後再決定是否前往該餐廳，因此站在消費者的角度思考，從開始有搜尋的本地意圖，到真正前往消費，其實是有很多階段的，大致如下
「本地意圖 ➨ 關鍵字搜尋➨ 找到不同排名的餐廳➨ 查看商家資訊➨ 決定是否前往」
這每一個階段，都是我們可以進行優化的部分，包括 SEO 關鍵字、提升自然排名以及商家頁面是否建立完整，是否有符合潛在消費者或是目標客群的喜好、風格等等，我們都會希望「Google 商家檔案」能夠在搜尋的首頁，那我們就更需要做好 Local SEO，跟著 Google 的 3 大優化因素來進行改善。
商家資料保持完整及更新，提高準確度
搜尋結果通常會先出現地圖，下面才是眾多商家資訊的畫面，因此建立資料時「地址」的正確性非常重要。有時候即使沒有打地名，在本地搜尋蛋糕店也能搜尋到附近的店家，這是因為「Google 商家檔案」的定位資料完整，Google 才能幫你選出對應距離的商家。如果在不同地區有不同店家，也可以為每個地區的店面建立不同的頁面，適時更新資訊，包括正確營業時間、商品資訊等，更新越頻繁，越有機會比對到相關搜尋。
SEO 關鍵字優化，讓消費者輕易搜尋
在進行 Local SEO 中，找到對的關鍵字是很重要的一環，而尋找關鍵字最重要的就是要了解消費者的使用習慣，通常我們要搜尋一個店家都會打上「地區+店家的類型」，例如「台中 夜景餐廳」，可以使用「Google 關鍵字規劃工具」找出較熱門的關鍵字來應用，也可以用一些較低流量的關鍵字組合成長尾關鍵字，長尾關鍵字雖然單一搜尋量不高，加總起來的流量往往不輸熱門關鍵字，像是搜尋甜點店時，有些店家會在名稱上加入下午茶、平價蛋糕、必吃甜點等關鍵字。除了在店名與介紹裡布局關鍵字，商家後台的搜尋字詞報表也能幫你確認方向對不對。「Google 商家檔案」的搜尋字詞報表在 2023 年 2 月做過一次改版，原本區分「直接搜尋」（已知店名或地址）、「發現搜尋」（用類別、產品或服務等相關字詞找到你）、「品牌搜尋」三種類型的統計方式已經停用，現在商家檔案的「成效」報表改用「搜尋」指標，直接列出使用者尋找你商家時實際用過的搜尋字詞，並留意通話、路線規劃要求、網站點擊等互動次數的變化，藉此判斷關鍵字調整的方向，提升商家的關聯性，進而提升排名（資料來源：Google 商家檔案說明中心）。
內容品質提升，增加 Google 相關性
提升內容品質，不愁沒人追蹤你，「Google 商家檔案」圖片設計得好，可以為你吸引一波粉絲，就像原本可能搜尋了餐廳，看到眾多商家裡，有一間的食物照片看起來特別美味，或是選了特別有風格的環境照片，有些饕客或網美，可能就會透過這些圖片，決定去吃這間餐廳。另外，建立外部連結與撰寫相關性的文章也是重要的一部分，在 Google 搜尋的最下面會有相關網頁搜尋結果，有許多商家會邀請部落客分享，或是在 IG 寫文、建立官網粉絲頁面，也可以讓 Google 增加對你的辨識度。
商家提升知名度，創造活躍的「Google 商家檔案」
擁有知名度是所有店家都夢寐以求的事，剛起步的商家該怎麼做？「Google 商家檔案」正是一種結合線下與線上的工具，消費者在線下購買商品或服務後，可以在線上留下評價，這些互動會慢慢累積成商家檔案裡看得到的口碑。你可以將「Google 商家檔案」和官網連結，增加消費者的信任感，或是連結 FB 粉絲頁，讓消費者在購物前就能看到好評，查看商家的貼文、服務、菜單以及更多資訊，也是邀請客戶按讚分享的好管道，當五星好評增加、互動越來越多時，就會提高使用者的來店意願，也更能得到 Google 搜尋引擎的認可。持續累積「Google 商家檔案」的互動，像是累積正面評價、打造口碑，商家也能提升在搜尋中的排名。
商家善用 Google 商家檔案的現行功能，經營更全面
Google 商家檔案除了基本資料之外，也持續開放更多可以直接操作的免費功能，值得每次更新時一併檢查：
- 貼文（Google Posts）：可在商家檔案定期發佈優惠、活動、新品或最新消息，貼文會直接顯示在搜尋與地圖結果中，是免費曝光、也讓資料看起來持續有人經營的作法，建議固定週期更新。
- 問答區經營：消費者可在商家檔案的「問與答」提出問題，商家本身也能先行提問並回答常見問題，主動回覆能減少誤解，也讓潛在客戶在搜尋當下就取得需要的資訊。
- 產品/服務目錄：把主力商品或服務項目、價格區間整理進商家檔案的「產品」「服務」欄位，讓使用者在還沒進入網站前，就能先掌握你提供的內容，有助於提高點擊與詢問的轉換率。
- 地圖評論回覆策略：每一則評論都值得回覆，正評感謝、負評則具體說明處理方式，公開且有耐心的回覆，除了安撫該名顧客，也會被後續搜尋到這則評論的其他使用者看到，是建立信任感的重要環節。
- LocalBusiness schema 標記：在網站頁面加入 LocalBusiness 結構化資料，讓 Google 更準確辨識商家名稱、地址、電話、營業時間等資訊，與商家檔案的資料互相對應，有助於加強 Google 對商家資訊一致性與可信度的判斷。
在 SEO 優化中，Local SEO 被越來越重視，因為大家發現，很多時候有問題先去問問 Google 就會有答案，像是在外地突然生病了，大家會先去搜尋附近的醫院；車子快沒油了，就會去搜尋附近的加油站，因為通常具有即時性的需求，也是較有針對性的查詢，所以就會先尋找本地的店家，在地化的搜尋也讓本地商家多了許多機會。
Google 地圖或是 Google 搜尋幾乎是人人都會使用的 APP 或網站，因此它們能為你帶來的流量真的不可小覷，Local SEO 可以為「Google 商家檔案」帶來許多正面的效益，如果看完以上的內容，你也想擁有不花錢的流量、輕鬆獲得大量曝光機會，可以先從建立「Google 商家檔案」頁面開始，精準地填寫「Google 商家檔案」資訊，接下來再執行 Local SEO 攻略，更會讓你事半功倍！