生成式AI

Google Sheets AI 函數怎麼用?語法與應用場景

整欄資料複製到對話框問 AI,再貼回儲存格,這個動作重複幾次就知道有多麻煩,Google Sheets AI 函數把這一步直接收進公式列,打一句話就能生成文字。這篇整理語法、操作步驟、五種應用場景,以及目前還做不到的事。

AI 內容抄襲風險是誰的責任?行銷團隊怎麼把關

AI 內容抄襲風險常被行銷團隊當成不會發生在自己身上的事,效率提升的同時,文案卻可能悄悄撞上別人受保護的內容。這篇從訓練資料的重製爭議談到台灣著作權法怎麼認定,拆解著作權歸屬、抄襲判定標準、AI 記得原文的機率,以及供應商賠償條款的保障範圍,並整理行銷團隊實際能做的把關動作。

AI 取代客服人員?先看數據和案例怎麼說

AI 取代客服人員的討論這幾年越來越熱,但實際數據顯示,被自動化接走的多是密碼重設、訂單查詢這類例行對話,情緒安撫與複雜判斷仍難被 AI 取代,多數企業選擇的是重新分配客服人力而非裁員。

Udio AI 音樂授權後,網站配樂還能商用嗎?

Udio AI 音樂授權和解底定,環球、華納、Merlin、Kobalt 陸續簽下授權合約,唯獨索尼還在興訟。換來的代價是下載功能全面關閉,生成音樂出不了平台,網站與行銷想直接拿來當配樂,現在都還做不到。

Shadow AI 是什麼?員工偷用的風險與治理對策

Shadow AI 是什麼?多數企業以為員工乖乖用公司帳號辦公,Gartner 調查卻顯示近七成企業懷疑員工正在偷用被禁止的生成式 AI,企業訂出規範的腳步卻遠遠追不上。這篇文章整理最新統計,並提供 HR、IT 主管不必全面禁止也管得住風險的五步治理做法。