品牌直播很像在店門口臨時辦一場說明會，人不會同時到齊，講錯的話收不回來，現場冷掉了也沒辦法喊暫停重來。這正是直播和一般影片最大的差別，也是它難準備的地方，因為所有補救的空間，都得在開播之前就先備好。
多數人把心力放在鏡頭前那一小時，但真正決定成敗的，往往是按下開始之前就該確定的幾件事，像是帳號符不符合平台的開播條件、預告有沒有提早發出去、網路出狀況時有沒有備用方案。直播是即時的，卻不能靠即興。
所謂品牌直播，是品牌透過平台把畫面與聲音即時送到觀眾眼前，並在過程中和觀眾互動。從選形式、挑平台、寫腳本、分配人手、測試設備，到事後檢視數據，每個環節都有能事先備妥的做法，而準備的起點，是先弄清楚這場直播要替品牌完成什麼事。
直播要先定目的，形式才跟著決定
直播的特性是即時、可互動，而且事後還能留存重播。線上直播和一般影片的差別，在於觀眾可以當場提問，品牌卻無法重來，所以它最適合拿來做三件事：讓人當場看到產品、當場問問題，以及看見品牌背後的人。Meta 商家說明提到，Facebook Live 可用來分享對話、表演、問答及更多活動，同時和觀眾在直播聊天室中互動。
目的不同，適合的長度、主持人數量與準備難度也不同。品牌常見的需求大致可分成發表、教學、問答與幕後四種形式。至於直播帶貨，還牽涉商品上架與下單流程，準備方式又是另一套。
新品發表與活動現場轉播
新品發表、活動、開幕這類場合有明確的時間點，觀眾得先知道什麼時候來，所以事前預告比內容本身更先決定出席人數。Facebook 大型直播的最佳作法提到，可以在粉絲專頁、社團或活動中開播；排定活動時間之後，粉專會自動發佈預告貼文，開播時再發第二則含直播畫面的貼文。
整場長度取決於流程，而觀眾進場有先後，開場要讓晚到的人也跟得上。前幾分鐘用來暖場並交代今天的流程，重點內容放在觀眾大致到齊之後，中段再把關鍵訊息重講一次。流程切成開場、主體、互動、收尾幾個固定段落，現場才不會因為某個環節拖長而整場失控。
邊做邊講的產品教學示範
產品使用方式、設計工具操作、保養或組裝示範，適合邊做邊講，因為觀眾看得到每個步驟的結果，也能馬上追問某一步為什麼這樣做。步驟要事先演練過，手部動作或操作畫面也要在鏡頭取景內，否則觀眾只聽得到講解，看不到做法。
教學場次的價值在結束之後還會延續，重播可以當成教學影片長期觀看，所以講解時盡量把步驟說完整，少用「剛剛提到的那個」這類只有現場觀眾聽得懂的說法。重播能保留多久因平台而異，想長期使用的影片，要先確認這一點。
觀眾問答和來賓訪談直播
由品牌的專業人員回答觀眾問題，或邀請來賓對談，是建立信任感最直接的形式。重點是先收集問題，開播前就在貼文或限時動態徵求提問，現場再由專人整理聊天室裡新出現的問題。YouTube 的聊天室可以發起即時問答，從問題清單中選題回答，主持人不必在滾動的留言裡自己找題目。
來賓連線的能力在各平台不同。Facebook 說明提到，與其他用戶共同直播時，直播視訊中一次最多可有 3 位來賓，切換來賓的次數沒有限制，而且此功能只能在行動裝置上使用。邀請來賓前先確認對方的帳號與裝置符合條件，免得到了現場才發現連不上線。
工作現場的幕後花絮直播
工作室、工廠、製作過程這類幕後直播，門檻最低，用手機就能開播，也最容易建立品牌的人味。YouTube 說明提到，手機或平板適合發布影音網誌及最新動態，幕後內容正好落在這個範圍。
幕後畫面的風險在於拍到不該被看到的東西。開播前先檢查鏡頭可能掃到的範圍，客戶資料、尚未公開的產品，以及電腦螢幕上開著的視窗都要避開。固定在每週同一個時段開播，也能讓觀眾養成習慣，這個系列才會越辦越有人看。
各直播平台的開播門檻與可用功能
直播平台的門檻會隨政策調整，下列數字是各平台說明頁目前載明的內容，品牌的帳號實際能不能開播，一律以平台說明為準。
各平台開放 live直播 的條件，通常和帳號年資、追蹤人數或頻道驗證有關，剛成立的品牌帳號常常還沒達標。先弄清楚門檻在哪裡，才知道是該馬上開播，還是該先累積。
Facebook 粉絲專頁直播的資格與限制
Meta 商家說明目前載明，帳號必須已使用至少 60 天；粉絲專頁或專業模式個人檔案必須擁有至少 100 名追蹤者；從粉絲專頁開始直播，則必須具備 Facebook 管理權限或建立內容的工作權限。品牌常見的狀況是粉專剛成立，或負責直播的同事被授予的權限不夠，開播前先把這三項核對清楚，能省下臨時處理的時間。
開播方式有三種，包括手機 App、電腦，以及用串流軟體搭配串流金鑰。粉絲專頁的直播為公開內容，而且不能變更分享對象，單場長度上限為 8 小時。
想先預告的話，目前只有桌上型電腦能用 Live Producer 排定直播，最多可提前 24 小時，但排定後受眾並不會收到通知；要在往後的日期開播並通知受眾，得另外建立直播視訊活動。排定好的場次，使用串流軟體會在預定時間自動開始，使用網路攝影機則要手動開始。測試直播只開放粉絲專頁與專業模式個人檔案使用，粉專上的測試只有具管理權限的人看得到。
Instagram 直播的帳號門檻和排定功能
Instagram 說明目前載明，只有擁有公開帳號且粉絲數超過 1,000 名的用戶才能直播；新建立的帳號可能無法開始直播；先前發佈的貼文若曾因違反社群守則遭到移除，也可能無法開播。品牌帳號若還是私人帳號，或剛建立不久，要先處理這幾項。
排定直播的功能對品牌很實用，開播時間可提前 1 小時至最多 90 天排定，分享預告時，貼文或限時動態會帶有標題、開始時間與提醒選項，排定的人會在所選時間的前 24 小時及前 15 分鐘收到通知。預計開始前 45 分鐘之前，開始時間都還可以變更。
直播進行中，品牌最常用到的是釘選留言、關閉留言，以及關閉共同直播要求。這幾個功能能讓主持人把注意力留在內容上，不必同時處理失控的留言區。
YouTube 的頻道驗證與手機直播訂閱門檻
YouTube 說明頁載明，開播的通用前提是過去 90 天內不得受到直播限制，而且必須驗證頻道，目前也規定年滿 16 歲才能直播。頻道第一次啟用直播功能，最多可能要等 24 小時，這個時間差最容易被忽略，活動前一天才申請，很可能來不及。
用手機開播的條件更多一層，頻道至少要有 50 名訂閱者、已開啟直播功能，裝置需是 Android 8.0 以上或 iOS 8 以上。訂閱數介於 50 到 1,000 人之間時，YouTube 可能對手機直播設下觀眾人數限制，封存影片預設為私人。電腦端則可以用網路攝影機在瀏覽器開播，或用編碼器搭配外部軟體串流，兩者都不受手機這組訂閱數條件限制。
從直播控制中心開播時，預設會同時以橫式 16:9 與直式 9:16 兩種格式串流。直式版本會出現在 Shorts 動態，觀眾在手機上看到的可能是這個版本。要留意的是，直式版本的聊天室與頻道說明不支援可點擊的連結，橫式則可以。
TikTok 直播的年齡與粉絲數要求
TikTok 說明中心目前載明，年滿 18 歲才能開播，並需擁有 1,000 名粉絲，這個粉絲數門檻可能因地區而異。不少品牌會同步經營 TikTok，開播前先確認帳號是否已達標。
開播的入口在「新增發佈內容」的按鈕，點進去後選擇「直播」。TikTok 的直播與送禮功能目前僅適用於部分地區，品牌帳號要先確認自己所在的地區看得到這個選項。
LINE 官方帳號負責預告與導流
台灣品牌常問 LINE 能不能直播。LINE 自家的直播服務 LINE LIVE 已於 2023 年 3 月 31 日結束服務，社群動態 LINE VOOM 也依 LINE 的公告，在台灣於 2026 年 9 月 30 日停止服務，所以 LINE 目前不是品牌開播的地方。
LINE 在品牌直播裡的角色，是用官方帳號訊息，把開播時間與直播連結送到既有好友手上。預告訊息放上時間、主題與觀看連結，開播前再補一則提醒，這樣導流的對象是已經加入好友的熟客，不需要重新累積追蹤。
品牌直播先從既有受眾集中的平台開始
從哪個平台起步，可以看三件事，一是現有粉絲與客人集中在哪個平台，因為直播要有人看才有意義；二是帳號是否已達該平台的開播門檻，沒達標就先累積，而不是勉強換個平台；三是直播結束後，影片要不要嵌回自家網站或長期當教學影片。
影片能不能嵌回網站，要看平台功能。Facebook 說明提到，可以將直播影片內嵌到網站或部落格，並在開播時透過 Messenger 通知訂閱者；YouTube 則可以用 iframe 把直播聊天室嵌進自己的網頁，不過不適用於行動版網站。先專心經營一個平台，穩定之後再擴到第二個，比同時開三個帳號輪流直播更容易累積固定觀眾。
開播前先寫好企劃、腳本與預告排程
一場直播能不能順利，多半在開播前就決定了。一份能用的企劃，至少要寫清楚目的、時間點、流程分段、分工與預告節奏這五件事。每場只講一個主軸，觀眾才記得住重點；塞進三個主題，結束後反而每個都沒留下印象。
時段則選在目標受眾比較可能上線的時間，上班族為主的品牌和學生為主的品牌，適合的時段不同。預告的節奏要分層設計，包括提早發出的預告貼文、開播前的提醒，以及開播當下的通知。前面提到 Facebook 排定活動後會自動發出的預告貼文與開播貼文，正好補上第一層與第三層，中間的提醒則要自己安排。
直播腳本拆成開場、主體與收尾
腳本不是逐字稿，而是時間軸加關鍵句。開場說明今天要講什麼、大約多久；主體分成幾段，每段只有一個重點與一個互動點；收尾做重點收束，並給出下一步，例如導向官網、報名連結或下一場預告。逐字稿容易讓主持人變成唸稿，一旦現場有人插話就接不回來。
以龐果設計辦一場 40 分鐘的名片設計問答為例，腳本可以這樣排：
- 0 到 5 分鐘，等觀眾進場並暖場，說明今天的主題與時長。
- 5 到 15 分鐘，講第一個重點，並請觀眾在聊天室投票選想先看的案例。
- 15 到 30 分鐘，講第二個重點，穿插即時回答聊天室的提問。
- 30 到 40 分鐘，收束重點，預告下一場並說明觀看重播的方式。
觀眾不會準時到齊，所以開場等人的那幾分鐘也要算進時間軸裡。
排定直播的預告要寫明時間、主題與觀看入口
前面提過的排定功能，放到預告上各有不同的用法。Facebook 用 Live Producer 排定後，受眾不會收到通知，要通知受眾得另外建立直播視訊活動；Instagram 排定後，可以把預告分享成貼文或限時動態，並附上提醒選項；YouTube 的場次排定後就能先分享直播連結，YouTube 說明建議至少在開播 48 小時前分享，先放進各處的預告裡。
預告素材至少要放三樣東西，分別是直播時間、主題，以及觀看入口。時間要寫明日期與時段，主題要讓人一眼知道值不值得來，觀看入口則是哪個平台的哪個帳號或連結。YouTube 說明也建議，使用編碼器直播的話，要提前至少 2 小時設定，不要等到開播前才處理。
直播中播放的音樂與素材要先確認授權
品牌直播常播放背景音樂與影片素材，這也是最容易讓整場被中斷或受到限制的環節。Facebook 大型直播的最佳作法提到，如果未經許可逕行使用商業音樂，系統便會將串流影片從 Facebook 移除；Facebook 另外提供聲音資料庫，可以為自製影片加入免費的音樂及音效。
YouTube 說明則指出，影片收到著作權警告，或播出內容與其他受著作權保護的現場直播相符時，直播功能可能被暫時或永久關閉。實務上的做法很單純，背景音樂只用平台提供的音樂庫、自製曲目或授權明確的素材，影片素材也比照辦理，沒有把握能播的就不放。
品牌直播至少要分出直播主、場控和技術操作三個角色
一場品牌直播至少需要三個角色，包括上鏡講話的直播主、盯著聊天室並轉達問題的場控，以及負責畫面與網路的技術操作。人手不夠時一人身兼兩職難免，但要避免讓主持人同時盯聊天室又操作畫面，兩邊一定有一邊會漏。
直播主需要熟悉產品與品牌的說話方式，也要能在冷場或被突然問到沒準備的問題時，自然接得上話。平台聊天室的管理權限也要事先設定好，不能等開播後才臨時找人。
直播主可由內部同仁擔任，也可邀請外部合作
直播主可以由熟悉產品的內部同仁擔任，也可以邀請外部專家或直播主合作。兩種路線適合的內容不同。內部同仁適合教學、幕後與問答，因為他們最了解產品細節；外部合作適合需要擴大觸及或專業背書的活動。
外部合作時，開播前要先對齊三件事，包括品牌的說話語氣、不可說的內容（例如價格承諾與未公開資訊），以及進場的時間。邀請來賓同台時，也要留意平台對未成年人的規範。YouTube 說明提到，畫面中若出現 13 到 15 歲的未成年人且沒有成人陪同入鏡，聊天室可能被停用。
場控與聊天室管理員的平台設定
指派管理人手是事前就要設好的事，而且各平台做法不同。Facebook 的社群管理員只能用電腦新增，建立直播影片時，只有追蹤該帳號的用戶可以被新增為社群管理員，被邀請的用戶還需要接受邀請。
Instagram 要在開始直播後才能指派版主，一場只能指派一位，被指派的人必須正在觀看並同意。版主可以檢舉留言、把觀眾從直播視訊中移除，也能關閉特定帳號的留言。
YouTube 的聊天室管理員分成一般與進階兩種，可以刪除訊息、暫時禁止使用者發言（時間最短 10 秒、最長 24 小時），也能隱藏使用者。三個平台的做法不一樣，場控在開播前就要先熟悉自己要用的那一個。
手機或電腦開播的設備配置
設備要準備到什麼程度，取決於內容的複雜度。手機就能開播，重點是穩定；電腦加串流軟體適合需要疊字卡、切換畫面的情境；網路、燈光與收音則是每一種配置都要準備的。
手機就能開播，先補上腳架與收音
新手的最小配置很簡單，包括一支手機、一個固定畫面的腳架、一支能收清楚人聲的外接麥克風，以及穩定的網路。手機直播的門檻最低，但穩定度受網路與電量影響，所以腳架與收音是最先要補上的兩樣，畫面晃動和聲音模糊比解析度更快讓觀眾離開。
手機橫拿或直拿，要依平台與觀眾習慣決定；YouTube 預設會同時輸出橫式與直式兩種格式。開播前也記得把手機設為勿擾，避免通知或來電蓋住畫面。YouTube 的手機端還有「直播練習模式」，是提供私人空間練習的功能，沒有真人觀眾，準備好之後可以直接從練習模式開播，很適合第一次使用的人。
需要疊字卡或切換畫面時，改用電腦加串流軟體
需要疊字卡、切換多個畫面、分享螢幕或接專業相機時，就會改用電腦。串流軟體（也叫編碼器）會把畫面與聲音用 RTMPS 協定送到平台，平台給的串流金鑰則是品牌專屬的入口，不能外洩。YouTube 說明也提醒，除了信任的人之外，不要任意提供頻道的管理員存取權。OBS 是常見的免費串流軟體之一，使用時要把平台給的串流網址與串流金鑰填進去。
串流的位元率和解析度，要和網路的上傳頻寬匹配。Facebook 直播視訊要求列出的重點包括：影片比例為 16:9，使用 H.264 影片轉碼器搭配 AAC 音訊，編碼位元率採固定位元率（CBR），關鍵影格間隔建議 2 秒、不超過 4 秒。YouTube 以 H.264 為例，1080p、30fps 的建議位元率是 14 Mbps，最低 5 Mbps；720p、30fps 則建議 8 Mbps，最低 3 Mbps，影格率最高可到 60 fps，RTMPS 則可以讓傳入的資料全程保持加密。這些規格不必照單全抄，落在平台建議的範圍內就行，實際數字以平台說明頁為準。
網路、燈光和收音比相機畫質更影響觀眾去留
這三件事比相機畫質更決定觀眾會不會留下來。網路方面，串流總位元率不能超過可用的上傳頻寬，YouTube 建議保留 20% 的頻寬當緩衝，並準備主要與備用兩條網路。Facebook 則建議直播使用專用的有線網路，備用連線選擇不同的 ISP 或連線方式；若必須用 Wi-Fi，要確保連線安全，而且不要與活動參加者共用。
備用串流也值得準備。用串流軟體在 Facebook 直播時，可以新增備用串流，第一個編碼器發生問題時，備用串流會自動接手；YouTube 同樣可以設定備用編碼器。
燈光與收音不需要昂貴的器材，原則也不複雜。光源從正面或側前方打在臉和產品上，避免背光；聲音斷斷續續或有回音，比畫面模糊更容易讓人離開，所以收音要在開播前就試過。
直播畫面中的品牌識別元素
把品牌識別放進直播畫面，觀眾才一眼認得出是哪個品牌在播。常用的元素包括品牌色背景或品牌牆、Logo 浮水印或角標、片頭片尾卡、顯示講者姓名與職稱的下三分之一字幕條，以及預告用的封面圖與標題。直播封面和標題要在開播前先設好，顏色與字體沿用品牌規範。
重點是一致與不干擾。Logo 不能蓋住主體，字卡的字級要以手機觀看為前提，畫面不要塞太多元素。YouTube 同時輸出橫式與直式時，直式版本是裁切並保留橫式畫面的中間部分，所以 Logo 與字幕要放在兩種裁切的共同安全區，否則直式版本可能把角標切掉。
正式開播前用測試功能和另一台裝置彩排
開播前最後 2 小時到 15 分鐘，要做的是測試與確認。平台提供的測試機制要用上，也要用另一個裝置，確認觀眾端實際看到的畫面和聲音。
Facebook 的測試直播可以用來預演活動與調整設定，但無法排定時程，也不適用於直播視訊活動。YouTube 的手機端則可以先用練習模式私下演練，再直接開播。Facebook 說明也提到，活動或會議開始前 10 分鐘內就可以先開播，讓第一批觀眾進場時畫面已經穩定。
使用編碼器串流的話，YouTube 說明的建議時程很具體，至少提前 2 小時設定編碼器，在預定開播前至少 15 分鐘啟動編碼器，點選「開始直播」之前，先到直播控制中心查看預覽畫面，並確認影片在觀賞頁與行動裝置上都能順利播放；開播之後也要持續監控音訊和視訊品質。
這一輪彩排的重點在於找出會讓直播中斷的問題。網路是否穩定、聲音有沒有回音、手機上的字卡看不看得清楚，這些在彩排時發現，比開播後才發現便宜得多。
直播進行中的開場、互動與控場
線上直播的觀眾陸續進場、留言隨時湧入，現場由直播主掌握內容與節奏，場控處理聊天室與突發狀況，事前排好的分工到這時才真正派上用場。
開場至少保留三分鐘等待觀眾進場
Facebook 說明建議，務必在直播視訊開始後至少保留 3 分鐘，以等候觀眾加入觀看。這段時間可以暖場、說明今天的主題與時長，但不要把最重要的資訊放在這裡。
重點資訊等 3 分鐘後再講一次，後進場的觀眾才接得上。腳本裡預留這段等人的時間，也能避免主持人一開場就進入主題，讓晚到的觀眾錯過開頭。
置頂留言、票選及即時問答帶動聊天室互動
品牌直播最常用的互動工具有三種，分別是置頂留言、票選和即時問答。置頂留言適合放商品連結、活動說明或常見問題的答案；票選可以讓觀眾決定下一段看什麼；即時問答則是挑選觀眾的問題來回答。
各平台都有對應的功能。Facebook 可以把相關留言置頂，讓留言顯示在聊天室頂端，也可以建立直播票選活動，數量沒有限制，直播開始前或進行中都能建立。Instagram 在點按留言後可以選擇釘選留言。YouTube 可以將訊息置頂、建立即時意見調查，也能發起即時問答。
不當留言交給場控，技術狀況要先告知觀眾
狀況分成兩類。留言端由場控負責，用刪除留言、暫時禁言、移除觀眾這些功能處理掉，直播主不在鏡頭前和惡意留言爭辯，專心回到內容上。遇到敏感問題，直播主不要當場承諾，轉給客服或事後回覆比較穩妥。
技術端的狀況則要快速反應。網路斷線或收音消失時，有備用串流就切過去，沒有的話改用手機熱點，同時在聊天室或貼文告知觀眾稍等，千萬不要沉默。觀眾看到畫面停住又沒有任何說明，很快就會離開，一句「正在處理中，請稍等」就能留住不少人。
直播結束後的重播、剪輯與數據檢視
直播結束只算完成一半。重播的處理、內容的再利用，以及數據的檢視串起來，才會形成讓下一場更好的迴圈，而各平台的重播保留規則不一樣，是最需要先確認的地方。
重播先確認保留期限，再剪成精華短片
Facebook 的重播保留期限，是最容易被忽略、後果也最嚴重的一條。Meta 商家說明載明，已發佈的直播會在粉絲專頁或個人檔案上保留 30 天，在這段期間內可以分享重播、刪除或下載影片；30 天後就再也無法存取，系統會自動將它從粉專中移除。想長期保留的影片，一定要在期限內下載。Facebook 也允許把直播影片剪輯成較短的片段，用 Reels 的方式分享。
Instagram 在直播結束後可以分享重播影片，也可以從典藏取得重播，典藏的內容還能用 Reel 的形式分享；儲存時只會存下影片本身，留言、讚和觀眾都不會一起儲存。YouTube 則會在播完後於頻道建立直播封存影片，隨時可以編輯隱私設定或刪除；用手機開播的場次結束時，也可以儲存系統擷取的 Shorts 精華影片，預設是私人。
重播要再利用，先剪輯再發佈。開場等人與冷場的段落剪掉，留下重點段落，再剪成精華短片發 Reels 或 Shorts，或放上官網當教學影片，同一場直播就能產出好幾份內容。
各平台提供的直播數據指標
YouTube 的直播數據分得很細，播出期間和結束後都能看到同時線上觀眾人數、最多同時線上觀眾人數、平均觀看時間，以及聊天室每分鐘訊息數（也就是即時通訊率）；結束後的匯報還包括新訂閱人數、總觀看時間和回應數。YouTube 數據分析的觀看時間報表另外有觀眾續看率、客層、播放位置和流量來源。直式版本的單獨指標，要在結束 24 小時後才會顯示。
Facebook 粉絲專頁的直播，可以到 Meta Business Suite 查看詳細的洞察報告；播出期間則在 Live Producer 查看串流影片衡量指標和活動紀錄，這些在行動裝置上看不到。Instagram 與 TikTok 能看到哪些資料，依各自後台的說明為準。
每個指標回答的問題不同。最多同時線上觀眾人數反映這一場的人氣高峰，平均觀看時間反映內容能不能留住人，聊天室訊息量則是互動設計有沒有發揮作用。
把直播數據帶回下一場的企劃
數據要讀得正確，才不會被數字帶偏。第一、同一種形式的場次才互相比較，教學與幕後兩種場次的觀眾期待不同，放在一起比沒有意義。第二、看最多同時觀看人數出現在哪個時間點，再看平均觀看時間是不是在某段之後下滑，對照腳本，就能找出冷場的段落。
聊天室的訊息量，可以拿來對照互動設計是否有效，哪一段投票有人回、哪一段只有主持人自己講。單場的數字不具代表性，連續看幾場的趨勢，才知道調整有沒有效果。每場結束後寫下一條要改的地方，下一場的企劃就有了依據。
新手開播最常踩的三種失誤
資格門檻、預告、授權和重播期限都能靠事前確認處理好，新手最常出狀況的反而是現場的做法。這三種失誤都不難避開，只是需要事先知道。
主持人看不到觀眾端實際的畫面和聲音
直播主盯著自己的預覽或鏡頭，卻沒有人確認觀眾端有沒有延遲、破音或畫面停格，這是最常見的盲點。主持人看到的畫面和觀眾收到的不一定一樣，網路稍微不穩，觀眾那邊就可能已經停格好幾秒。
避免的做法是另備一個裝置，用觀眾的身分進場觀看，或由場控隨時回報觀眾端的狀況。
主持人整場自說自話而略過聊天室留言
把直播當成單向廣播，是最大的浪費，因為即時互動正是直播相較於一般影片的優勢。聊天室明明有人留言，主持人卻只講自己準備好的內容，觀眾很快就會覺得自己不被在乎。
改善的方法是在每一段腳本中安排一個互動點，由場控整理提問交給直播主，主持人讀出觀眾的名字來回應。Facebook 說明也建議，在直播期間妥善回應觀眾，針對觀眾的問題或留言即時答覆。
只辦一場就停，沒有固定節奏
單場觀眾少是常態，直播的價值在於累積。只辦一場就停，等於前面做的企劃、設備和預告都沒有發揮第二次的機會。
比較好的做法是先決定連續辦幾場、每場回答什麼問題，用固定時段和固定主題系列，讓觀眾知道什麼時候來能看到什麼。每場結束後，用數據微調下一場，再把重播剪成精華持續產出內容，直播就會從一次性的活動變成品牌穩定的內容管道。
直播沒有重來的機會，所以更需要把能預先決定的事都先決定好：目的、平台、人手、設備、腳本和預告。這些準備做足了，鏡頭前的那一小時就只剩下好好和觀眾說話，剩下的交給下一場再慢慢調整。