一個月發出 35,000 則訊息，LINE 官方帳號的高用量方案在 2026 年 10 月 31 日前收 6,650 元，2026 年 11 月 1 日起，相同的發送量會算成 7,200 元，兩個數字都是未稅價。LINE收費最容易讓店家算不準的地方就在這裡，因為固定月費、每月免費則數、加購單價這三個變數各自會變，而且不是每一種訊息都要錢。
先把一個常見的混淆分開。個人使用的 LINE，傳訊息、語音與視訊通話仍然免費，另有每月 165 元的個人版訂閱 LINE Premium，那是個人帳號的加值功能，跟店家經營官方帳號的訊息費是兩回事。店家要面對的是後者，也就是用 LINE 官方帳號對好友發送訊息時，月費怎麼訂、哪些訊息要計費、超過免費則數之後怎麼累進計價。
要判斷自己每月會付多少，得先弄懂 LINE 把費用拆成哪兩塊，以及哪一塊會在 2026 年 11 月跟著調整。
LINE收費的三種用量方案與每月免費訊息則數
LINE 官方帳號的收費由兩塊組成，一塊是固定月費，另一塊是超過免費訊息則數之後才會計算的加購訊息費。三種用量方案的差別，在於月費高低、每月免費則數多寡，以及免費則數用完之後還能不能繼續加購。
下表是 2026 年 10 月 31 日前適用的價格，金額為台幣、未稅：
| 方案 | 月費（至 2026/10/31） | 每月免費訊息 | 可否加購 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 200 則 | 不可 |
| 中用量 | 800 元 | 3,000 則 | 不可 |
| 高用量 | 1,200 元 | 6,000 則 | 可，每則 0.2 元起 |
輕用量月費 0 元，每月只有 200 則免費訊息，而且不能加購，用完就得升級才能再發。中用量每月有 3,000 則免費訊息，同樣不能加購，免費則數發完之後想繼續發送，得升級到高用量。只有高用量允許加購，加購費每則 0.2 元起，單價會隨發送量增加而遞減。
這三個方案的價格從 2026 年 11 月 1 日起會調整，中用量與高用量的月費各加 200 元，輕用量維持 0 元。
免費訊息則數每月重算，用完後只有高用量能繼續發送
三種方案的免費則數都以每月為單位重新計算，所以評估用量時，看的是單月的發送量，而不是累計的總量。
免費則數發完之後，結果依方案而不同。輕用量與中用量無法再繼續發送需要計費的訊息，必須先升級；高用量則可以繼續發，前提是後台設定的加購訊息則數上限夠用，超過 6,000 則的部分依級距計入加購費，並在次月 10 日扣款。這也是為什麼高用量的帳單會隨發送量上下浮動，而輕用量與中用量的月費是固定的。
2026 年 11 月 1 日起，中高用量月費各調漲 200 元
LINE 公告新版價格方案自 2026 年 11 月 1 日起生效，變動只有兩件事，一是中用量月費由 800 元調整為 1,000 元、高用量月費由 1,200 元調整為 1,400 元，二是高用量的加購級距由 17 級簡化成 2 級。輕用量維持 0 元，三種方案原有的免費則數也都不變。
新價生效前後，後台還有一個日期節點和兩段維護期，會影響你能不能在 11 月 1 日前調整方案。
新舊月費與免費則數的對照
| 方案 | 11 月 1 日前月費 | 11 月 1 日起月費 | 每月免費訊息 | 可否加購 |
|---|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 0 元（不變） | 200 則 | 不可 |
| 中用量 | 800 元 | 1,000 元 | 3,000 則 | 不可 |
| 高用量 | 1,200 元 | 1,400 元 | 6,000 則 | 可，單價見下一節 |
表中金額都是未稅價。LINE 的公告把這次調價，跟 OA Plus 進階經營平台（整合好友經營、行銷導購與營運自動化）以及開店幫手等電商功能的投入放在一起說明。
付費週期沒有調整，月費一樣在每月 1 日扣款，信用卡自動續繳的帳號，2026 年 11 月的方案費用會在 11 月 1 日依新價扣款。
10 月 27 日前的方案調整與兩段後台維護期間
依 LINE 的公告，2026 年 10 月 27 日後仍然使用中用量或高用量方案，視為同意並開始適用新價。不同意新價的帳號，公告的做法是在 10 月 27 日前把方案降為輕用量。
使用信用卡自動續繳的帳號，LINE 建議在 10 月 27 日前，到後台的帳務專區新增並設定「次要付款方式」，主要付款方式扣款失敗時，系統可以改用次要付款方式扣款，降低 11 月 1 日自動續約時方案中斷的風險。
為配合新版價格上線，LINE Official Account Manager 管理後台有兩段更新期間：
- 2026 年 10 月 28 日早上 8 點起至 11 月 2 日，相關功能預計 11 月 2 日下午起陸續恢復。
- 2026 年 11 月 24 日早上 8 點起至 11 月 25 日，相關功能預計 11 月 25 日上午起陸續恢復。
這兩段期間無法新購中用量或高用量、無法升級或降級方案、無法變更訊息則數上限，11 月 1 日自動續約扣款失敗之後的手動升級，也要等維護結束。換句話說，打算在調價前後調整方案的帳號，得在 10 月 28 日早上 8 點前處理完，否則只能等到 11 月 2 日下午之後。
高用量加購訊息的階梯式累進計價
加購費只有高用量會產生，採階梯式累進計價，單價取決於發送量落在哪個區間，只有落進該區間的那部分訊息才適用該區間的單價，前面已經算過的區間不會回頭重算。LINE 以新制舉例，加購訊息超過 50,000 則時，只有第 50,001 則起適用每則 0.15 元，前 50,000 則仍以每則 0.2 元計算。
兩套級距的適用日期不同，計算基準也不同。2026 年 11 月 1 日前的級距表共 17 級，依當月累計的總發送則數分級，從免費額度之後的第 6,001 則開始起算。2026 年 11 月 1 日起的級距表只有 2 級，依當月的加購訊息則數分級，免費的 6,000 則不在級距之內。
11 月 1 日前的 17 級加購級距與 35,000 則的算式
下表是 2026 年 10 月 31 日前適用的加購單價，區間為當月累計的總發送則數，單價為每則、未稅：
| 當月總發送則數 | 每則單價（元） |
|---|---|
| 6,001～25,000 | 0.2 |
| 25,001～35,000 | 0.165 |
| 35,001～45,000 | 0.154 |
| 45,001～65,000 | 0.143 |
| 65,001～105,000 | 0.132 |
| 105,001～185,000 | 0.121 |
| 185,001～345,000 | 0.1045 |
| 345,001～665,000 | 0.1034 |
| 665,001～825,000 | 0.099 |
| 825,001～1,305,000 | 0.0946 |
| 1,305,001～2,585,000 | 0.0858 |
| 2,585,001～3,525,000 | 0.077 |
| 3,525,001～5,145,000 | 0.066 |
| 5,145,001～8,025,000 | 0.055 |
| 8,025,001～10,265,000 | 0.0385 |
| 10,265,001～20,505,000 | 0.0187 |
| 20,505,001 以上 | 0.011 |
LINE 的說明頁用總發送 35,000 則來示範算法，高用量月費 1,200 元已含 6,000 則免費訊息：
- 加購費用＝（25,000－6,000）則 × 0.2 ＋（35,000－25,000）則 × 0.165 ＝ 3,800 ＋ 1,650 ＝ 5,450 元
- 月費加上加購費用，合計 6,650 元
拆開來看，前 6,000 則免費；第 6,001 到 25,000 則共 19,000 則，每則 0.2 元；第 25,001 到 35,000 則共 10,000 則，每則 0.165 元。自己的發送量只要比照這個做法，一段一段對照上表再加總，就能算出加購費。
11 月 1 日起縮減為 2 級的加購級距
2026 年 11 月 1 日起，加購單價改成下面兩級：
| 當月加購訊息則數 | 每則單價（元） |
|---|---|
| 第 1～50,000 則 | 0.2 |
| 第 50,001 則起 | 0.15 |
高用量每月 6,000 則的免費訊息維持不變，超過免費則數之後，才依這兩級計算加購費。用同樣的 35,000 則來算，加購訊息是 29,000 則，全部落在第一級，加購費 29,000 × 0.2 ＝ 5,800 元，加上 1,400 元月費，合計 7,200 元，比 11 月 1 日前的 6,650 元多 550 元。
兩套級距的差距會隨發送量變大。加購量在 19,000 則以內時，舊表的單價也是 0.2 元，差額只有月費的 200 元；超過之後，舊表開始出現較低的單價，新表在加購量 50,000 則以內仍然是 0.2 元，兩者的差距就逐步拉開。
每月穩定發送 7 萬則以上的帳號，LINE 的公告提供另一條路，以信用卡或 LINE Pay 付款的話，符合資格者可以申請商家俱樂部的「訊息費折抵」；其他付款方式的帳號，則洽原本的服務窗口，由專人協助評估方案。
計入與不計入訊息費用的訊息類型
不是每一則訊息都要錢。依 LINE 的說明，計入訊息費用的只有群發訊息（含分眾訊息），以及 Messaging API 主動發送的 Push API、Multicast API、Broadcast API 與 Narrowcast API，聊天、自動回應這類互動都不計費。釐清這條界線，就知道帳單上的數字從哪裡來，也知道哪些地方可以放心多用。
群發、分眾與 API 主動推播才會計費
群發與分眾訊息，都是依發送時的目標好友數計費，其中分眾訊息以篩選後能送達的對象數為準。Push API 是機器人或系統主動推播給使用者的訊息，Multicast API 與 Broadcast API 則是一次推給多位或全部好友，Narrowcast API 是透過 API 發送的分眾訊息，這幾種同樣要計入訊息費用。月費只包含官方帳號的使用費，不包含素材製作費與 API 開發費用。
另一個容易漏掉的細節是時區。LINE 的訊息統計與請款以日本時間（GMT+9）為準，台灣時間 23:00 起傳送的訊息，會被算到隔日。舉例來說，台灣時間 10 月 31 日 23:30 發出的群發，會落進 11 月的帳，而且適用 11 月 1 日起的新價，月底最後一小時發的活動訊息要特別留意。
聊天、自動回應與歡迎訊息不計費
LINE 列為不計費的訊息類型有這幾種：
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一聊天訊息
- 自動回應訊息與關鍵字回應訊息
- AI 自動回應訊息
- Messaging API 的 Reply API
關鍵字回應是好友輸入指定關鍵字時才自動回覆，依 LINE 專欄的說明，不計入訊息費用，也不必擔心好友多次觸發而增加訊息量。所以營業時間、地址這類固定問題，交給自動回應處理，不會花到訊息則數。
比較容易混淆的是 Reply 與 Push。好友先傳來訊息、系統再回覆的，屬於 Reply API，不計費；系統自己主動發起的推播，屬於 Push API，要計費。有串接聊天機器人的店家，帳單金額的落差多半來自這裡。
同次群發的三格對話框只算一則訊息
很多人以為一次發 3 張圖就是 3 則訊息，LINE 的說法是，一則群發訊息最多可以有 3 格對話框，仍然只算一則。一個圖文訊息只佔一格對話框，一個多頁訊息即使含 1 到 9 個分頁，也只佔一格。
條件是這 3 格對話框必須在同一個群發中同時建立、同時發送，才會算成一則；分成兩次發送就會算兩次。電腦版後台每次群發最多 3 格，透過 Push API 發送則每次最多 5 格。發送前，群發頁的「推測目標好友」區域會顯示這次群發會發出的訊息總數，先看一眼再送出，比月底看帳單更保險。
每月訊息數的公式與方案門檻
所有費用的計算，都可以收斂成一條式子，也就是每月訊息數＝目標好友數 × 每月群發次數。LINE 專欄的寫法是（發送次數）×（目標好友數）＝（總訊息發送數），算出來的數字，就是要對照方案門檻的那個值。
LINE 也提供費用計算機，輸入目標好友數量與每月群發次數，就能快速估算每月費用；實際費用仍依帳號的方案、發送量與適用條件計算。
目標好友數與每月群發次數的定義
這條式子有兩個變數，各有各的定義。目標好友數指的是群發時實際能送達的好友，已經封鎖官方帳號的好友收不到訊息，也不會計入則數，所以這個數字通常比好友總數少，群發頁的「推測目標好友」會顯示這次大約能送達多少人。用分眾訊息發送時，母數是篩選後可觸及的對象數，這也是分眾能省訊息費的原因。
每月群發次數，就是一個月發幾次。每週發 2 次，一個月約 8 次，這是 LINE 專欄的例子。實際操作時，每次群發前後台都會顯示推測的送達人數，可以隨時核對。遇到旺季或檔期，好友數與發送次數都可能增加，算出來的數字要預留一點彈性。
訊息數所在的區間決定適用的方案
算出每月訊息數之後，對照下面四個區間，就能判斷該停在哪一檔：
- 每月 200 則以內，輕用量就夠用。
- 201 到 3,000 則，適用中用量。
- 3,001 到 6,000 則，適用高用量，月費內的免費則數就能涵蓋，沒有加購費。
- 超過 6,000 則，仍是高用量，超出的部分開始計入加購費。
LINE 專欄的建議是，每月發送量可能超過 200 則，就提早升級方案；中用量不能加購，接近 3,000 則時也要提早升級，否則免費則數一用完就發不出去。高用量雖然可以加購，後台仍有一個可自行調整的加購訊息則數上限，設得剛好能防止超支，設得太低則會讓訊息發不出去。
不同好友數代入的每月費用試算
把公式與級距代入具體數字，就能算出每月帳單。每組情境的算法都是先用好友數 × 群發次數算出每月訊息數，對應到方案，再加上月費與加購費；同時算出 11 月 1 日前與 11 月 1 日起兩組價格，差額一目了然。以下好友數都是假設的整數，金額皆為未稅估算，僅供對照。
| 情境 | 每月訊息數 | 方案 | 11 月 1 日前合計 | 11 月 1 日起合計 | 差額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 好友 500 人 × 4 次 | 2,000 則 | 中用量 | 800 元 | 1,000 元 | 200 元 |
| 好友 1,000 人 × 4 次 | 4,000 則 | 高用量 | 1,200 元 | 1,400 元 | 200 元 |
| 好友 2,000 人 × 4 次 | 8,000 則 | 高用量 | 1,600 元 | 1,800 元 | 200 元 |
| 好友 10,000 人 × 4 次 | 40,000 則 | 高用量 | 7,420 元 | 8,200 元 | 780 元 |
| 好友 30,000 人 × 4 次 | 120,000 則 | 高用量 | 18,145 元 | 21,000 元 | 2,855 元 |
前面加購級距 35,000 則的範例（6,650 元），用的是同一套算法，可以拿來核對自己的算式。
好友數 500 人，每月群發 4 次
500 位好友每月群發 4 次，每月訊息數是 2,000 則。輕用量每月只有 200 則免費訊息，遠遠不夠，3,000 則的中用量剛好涵蓋，不需要加購。
這一組沒有加購費，帳單就等於月費，11 月 1 日前是 800 元，11 月 1 日起是 1,000 元，差額是月費調整的 200 元。每月發送量只要維持在 3,000 則以內，中用量就足以應付；一旦超過，因為中用量不能加購，就得升級到高用量。
好友數 2,000 人，每月群發 4 次
2,000 位好友每月群發 4 次，是 8,000 則，超出高用量免費的 6,000 則共 2,000 則，加購費 2,000 × 0.2 ＝ 400 元。11 月 1 日前合計 1,200 ＋ 400 ＝ 1,600 元，11 月 1 日起合計 1,400 ＋ 400 ＝ 1,800 元。這 2,000 則在兩套級距下都落在每則 0.2 元那一段，所以加購費相同，差額就是月費的 200 元。
規模小一點的帳號，結果又不太一樣。好友 1,000 人每月群發 4 次是 4,000 則，已經超過中用量的 3,000 則，要用高用量，但免費的 6,000 則足以涵蓋，沒有加購費，帳單就是月費 1,200 元（11 月 1 日起 1,400 元）。
2,000 位好友的情境也能看出控管的空間，把每月群發從 4 次降到 3 次，訊息數剛好是 6,000 則，恰好用完免費額度、不必加購。發送次數是你可以調整的變數，調它比事後看帳單更有效。
好友數 10,000 人，每月群發 4 次
10,000 位好友每月群發 4 次，是 40,000 則，累進級距開始真正分段。11 月 1 日前要跨三級計算：
- 第 6,001 到 25,000 則，共 19,000 則 × 0.2 ＝ 3,800 元
- 第 25,001 到 35,000 則，共 10,000 則 × 0.165 ＝ 1,650 元
- 第 35,001 到 40,000 則，共 5,000 則 × 0.154 ＝ 770 元
加購費合計 6,220 元，加上月費 1,200 元，總計 7,420 元。
2026 年 11 月 1 日起只有一個單價，加購訊息 34,000 則 × 0.2 ＝ 6,800 元，加上月費 1,400 元，總計 8,200 元，比 11 月 1 日前多 780 元。級距簡化之後，這個規模的帳單數字比舊制高。
規模再大一些，例如好友 30,000 人每月群發 4 次，是 120,000 則。11 月 1 日前依 17 級表算出來是 18,145 元；11 月 1 日起，加購訊息 114,000 則，前 50,000 則 × 0.2 ＝ 10,000 元，其餘 64,000 則 × 0.15 ＝ 9,600 元，加購費 19,600 元，加上月費共 21,000 元。每月穩定發送量在 7 萬則以上的帳號，可以參考前面提到的商家俱樂部「訊息費折抵」。
帳單時點與方案的升降級
月費與加購費是兩個不同的扣款日，方案的升降級又各有生效時點，這兩件事最容易讓負責管帳的小編對不上帳。
月費與加購費的扣款時間
方案月費固定在每月 1 日自動扣款。加購費則是計算當月 1 日至月底最後一天（日本時間）的訊息數，在次月 10 日自動扣款。月費與加購費落在不同日期，對帳時要分開看。
線上採購只能用信用卡付款，可以選擇綁定 LINE Pay 的信用卡，或直接刷卡。後台最多可以登錄 5 種付款方式，並指定自動結算時使用的優先順序。付費週期在這次調價沒有調整，信用卡自動續繳的帳號，2026 年 11 月的方案費用會在 11 月 1 日依新價扣款。
降級次月生效，升級當下就套用
方案變更在後台的「設定」→「帳務專區」→「推廣方案」進行，列表上有「升級」與「降級」按鈕，變更前需要先綁定付款方式。
降級不是當下生效。由付費的推廣方案改成其他方案，必須等次月的費用付款完成，才會變更為新方案的內容，變更當月仍然維持原方案。
升級則是當下生效，由輕用量升級為付費方案、或由中用量升級為高用量，新方案都會立即套用。費用不按日計算，升級當月就收取新方案的全額月費，同時提供新方案全部的免費訊息則數。
升降級也要避開前面提到的兩段維護期，2026 年 10 月 28 日至 11 月 2 日、11 月 24 日至 11 月 25 日之間，後台無法變更方案。
用加購訊息上限防止帳單超支
高用量的加購費隨發送量計算，發送量一多，帳單就跟著走高。後台可以設定加購訊息則數的上限，路徑是「設定」→「帳務專區」→「總覽頁面」→「變更上限」，變更後系統需要數小時才會套用完成。上限本身也不能超過 LINE 設定的極限值，需要發送更多則數的帳號，得另外來信向 LINE 洽詢。
設定上限時，也要考慮同時發送的情況。同時進行多則群發時，如果超出上限，可能只有部分用戶收到訊息，系統會依實際發送出去的則數收費。所以上限比較像是防超支的煞車，而不是精準的控管工具，重要活動發送前，記得先確認上限夠用。
降低每月訊息費用的做法
計費只發生在群發與 API 主動推播，省訊息費的方向也就清楚了：少發給不相干的人、把重複的詢問交給不計費的通道、同一次群發把內容塞進 3 格以內。LINE 專欄的說法是，要讓每一則訊息都花得更值得。
省訊息費也不等於少發。以加購單價落在 0.2 元那一段來看，每次群發少發給 1,000 位不相干的好友，就少算 200 元，對好友而言也少一次不必要的打擾。
用分眾訊息只發給需要的人
群發與分眾都依送達的對象數計費，篩選後的人數越少，費用越低。LINE 內建的分眾條件有這幾種：
- 性別、年齡、地區屬性：向擁有相同屬性的好友一次推播，例如只對某個地區的好友發門市活動。
- 曝光、點擊再行銷：選擇曾經完整看過、或曾經點擊某則訊息的好友，再發送一次。
- 聊天標籤受眾：與好友一對一聊天時依內容加上標籤，之後依標籤挑出對象。
- 用戶 UID 上傳：針對點過餐的客人，推播新一季優惠，創造回購機會。
- 加入管道受眾：針對掃描門市海報加入的好友，推播通路限定的優惠。
計費的基準是篩選後實際送達的人數，目標好友數只是起點。舉例來說，一檔限時優惠第一輪發給全部好友之後，第二輪只對點擊過第一則訊息的人再發一次，第二輪的訊息費就只算那一小群人。分眾既能少打擾沒興趣的好友，也直接減少計費的人數。
把重複的詢問交給自動回應與關鍵字回覆
好友最常問的，通常是營業時間、地址、價格、運費這類固定問題。與其每次用群發再提醒一遍，不如交給自動回應或關鍵字回覆處理。這兩種都不計訊息費用，AI 自動回應也一樣不計。
好友發話後的回覆免費、主動推播才計費，這條分野放在聊天機器人身上最明顯。有串接聊天機器人的店家，讓機器人在好友發話後透過 Reply API 回應，而不是用 Push API 主動推送，帳單就會輕很多。
用圖文選單放常駐入口
圖文選單是固定在聊天室下方的入口，LINE 的說明頁形容它是永久置底的大版位。依 LINE 的計費說明，圖文選單不屬於計入訊息則數的類型；好友點選單之後，由自動回應或 Reply API 回覆的內容同樣不計費。
預約、菜單、優惠、客服這類長期有效的入口，適合做成常駐選單，讓好友自己點進去查；群發則留給限時的訊息，這樣一部分原本要靠群發重複提醒的內容，就改由好友主動查看，發送頻率自然降下來。
一次群發把內容塞進三格對話框
前面提到一則群發最多可以放 3 格對話框，仍然只算一則。原本要分三次發的內容，在同一次群發裡建好三格一起送出，一個月下來就能省下不少則數；分次發送則會各算各的。
合併發送不必為了省錢硬塞內容，內容之間有關聯、好友讀起來順，才值得合併。發送前看一下「推測目標好友」區域顯示的則數，就能確認這次群發實際會算幾則。
看數據調整頻率並善用商家俱樂部折抵
發送之後，回頭看後台的訊息數據，從每次推播的成效找出好友真正有興趣的內容，沒人看的推播就降低頻率，再依成效持續調整。這樣做省下的，是沒有效益的發送次數。
每月加購訊息花費較高的帳號，還可以留意 LINE 商家俱樂部的「訊息費折抵」。在 LINE 官方帳號與 LINE Ads Platform 廣告上，每花費 100 元可獲得 1 顆星；會員每月可依加購訊息的花費結帳金額，領取不同額度的折抵金，折抵額度與適用條件以 LINE 頁面的說明為準。消費必須以信用卡或 LINE Pay 付款，才符合折抵資格。
要把 LINE收費算準，起點不是月費，而是每月訊息數。先用好友數乘以群發次數算出自己的數字，再分別代入 2026 年 11 月 1 日前與 11 月 1 日起的兩組價格，差額多少就一清二楚。
打算在調價前調整方案的話，記得 10 月 27 日與 10 月 28 日早上 8 點這兩個時間點，錯過就得等維護期結束。至於省訊息費，把發送對象縮小、把重複的詢問交給不計費的自動回應，通常比單純減少發送次數更能維持與好友之間的互動。