「蘋果、香蕉、和芭樂」這串水果，多數人讀起來都覺得順，校稿時卻幾乎一定會被圈起來，原因是「和」前面那個頓號多了出來。頓號是中文裡專門隔開並列項目的小標點，用法本身不複雜，難的是什麼時候該出現、什麼時候該收手，這要看前後有沒有連詞、項目長不長，還有整句是中文還是英文。
做簡報條列、寫商品文案、排名片版面時，常會遇到幾個疑問：序號後面要不要加頓號、「三、四天」中間要不要頓號、英文名稱夾在中文裡能不能照用。教育部《重訂標點符號手冊》與行政院的《文書處理手冊》大多有現成的例句可以對照，不必憑感覺猜。
要判斷頓號該放在哪裡，得先弄清楚它在標點系統裡扮演的角色。
頓號是什麼？
頓號「、」是隔開並列詞語的標點，也是放在條列序號後面的標點。教育部《重訂標點符號手冊》修訂版共收 15 種標點，頓號是其中一種，說明欄只有一句：「用於並列連用的詞、語之間，或標示條列次序的文字之後」。位置欄寫的是「占一個字的位置，居正中」，也就是占一個全形字寬，點在字格的正中央。
兩種用途各有手冊的例句。並列詞語的例子是「喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲，叫做七情。」，條列序號的例子是「一、忠勇為愛國之本。」，「一、」裡跟在序號後面的那個頓號，就是第二種用途。頓號只出現在句子內部，句子結束的地方用句號，不用頓號收尾。
如果只是想拿這個符號，直接複製「、」就可以。它在 Unicode 裡是 U+3001 IDEOGRAPHIC COMMA，一般寫作只會用到這一個；另外還有直排用的 U+FE11、小頓號 U+FE51、半形頓號 U+FF64 等變體，平常打字、排版不需要特別去找。W3C 的《中文排版需求》同樣以 U+3001 當頓號。
英文裡沒有對應的符號，英文清單的項目由逗號負責隔開。
單字、人名、詞語與成語的並列都用頓號隔開
頓號最日常的工作，就是把同一層級、位置可以互換的東西串起來。手冊頓號頁的四個例句，剛好對應四種並列的對象：
- 單字：「喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲，叫做七情。」
- 人名：「子路、曾皙、冉有、公西華侍坐。」（《論語．先進》）
- 詞語：「我們的憲法精神是要建立一個民有、民治、民享的國家。」
- 帶引號的成語：「形容女子的美麗，可以用『閉月羞花』、『明眸皓齒』和『國色天香』等成語。」
這四句裡，每一組項目都是同一類東西，拿掉其中一項，句子仍然通順，這就是頓號適合出場的訊號。成語加了引號之後，項目之間照樣用頓號隔開。
文案與簡報裡也常見同樣的結構。產品說明寫「這款帆布包防潑水、耐磨、好清洗」，簡報標題寫「品牌識別、網站改版和社群內容三個重點」，色彩介紹寫「紅、橙、黃、綠、藍」，每一項都短、都同層，用頓號隔開最乾淨。
並列的項目在 3 項以上，最看得出頓號的作用；只有 2 項時，直接用「和」或「與」連起來就夠了，不需要再放頓號。
最後一項前有連詞，頓號就用到前一項為止
校稿時最常被改掉的寫法之一，是最後一項前面已經有連詞，連詞前卻還多補一個頓號。「蘋果、香蕉、和芭樂」應該寫成「蘋果、香蕉和芭樂」，前面的項目之間用頓號，最後一項前改用「和」「與」「及」「或」，連詞前就不再加頓號。
手冊的例句就是這樣寫的。前一節那句「閉月羞花」、「明眸皓齒」和「國色天香」，前兩項之間是頓號，最後一項前是「和」，「和」的前面沒有頓號。手冊逗號頁的例句「臺灣有美味的水果，還有秀麗的風景和多元的文化。」也是用「和」連接兩項，中間沒有頓號。要說明的是，手冊裡沒有一條條文明寫「連詞前不加頓號」，這個寫法是從例句歸納出來的。
用正誤對照看會更清楚：
- 「人體由頭部、頸部、四肢、和軀幹組成。」，連詞前多了一個頓號。
- 「人體由頭部、頸部、四肢和軀幹組成。」，頓號只放在項目之間。
換成「以及」「或」，做法一樣；只有 2 項時直接寫「A 和 B」，連頓號都用不上。項目後面以「等」收尾時，頓號也只放在項目之間，最後一項後面直接接「等」。行政院《文書處理手冊》附錄的標點符號用法表，頓號欄舉的例子之一就是「河川地、耕地、特種林地等……」。
還有一種情況不算錯，全部項目都用頓號、完全不放連詞，例如「紅、橙、黃、綠、藍」，語意沒有問題，只是讀起來更像一份清單，而不是一句話。
如果想要一個簡單的判斷法，可以把頓號想成「和」的替身，「和」與頓號不要同時出現在同一個縫隙。這是從上面例句整理出來的好記法，不是手冊的條文。
頓號、逗號與分號在句子裡的分工
頓號與逗號常被混用，問題多半出在同一處，一串東西不知道該用哪一個標點隔開。手冊的說明欄其實分得很清楚，頓號「用於並列連用的詞、語之間」，逗號「用於隔開複句內各分句，或標示句子內語氣的停頓」，分號「用於分開複句中平列的句子」。
三者面對的對象大小不同，頓號隔開的是詞或短語，逗號隔開的是分句，分號隔開的是平列的整句。判斷時不必背定義，看每一項「有沒有自己的主詞和動作」就能分出來。
並列詞語用頓號，並列分句用逗號或分號
手冊逗號頁有一句：「他洗了臉，穿好了衣服，吃了早飯，就上學去。」這裡每一段都是一個動作，各自像一小句話，所以用逗號。如果硬改成頓號，變成「他洗了臉、穿好了衣服、吃了早飯、就上學去」，四個動作被當成四個詞語疊在一起，讀起來就失去了句子的節奏。
分號頁的例句則是另一種情況：「鯨魚是獸類，不是魚類；蝙蝠是獸類，不是鳥類。」兩個完整的句子平列，而且每個句子內部已經有逗號，這時用分號把兩個句子分開。
冒號頁還有一句可以看到頓號的位置：「我們讀書的時候，應該注意四件事：眼到、口到、手到、心到。」頓號只出現在冒號後面那串並列項之間，前面的分句仍然由逗號負責。
實用的判斷法是把各項換成「A 和 B 和 C」，讀起來仍然通順就用頓號；各項自己像一句完整的話，有主詞也有動作，就改用逗號或分號。這同樣是歸納出來的判斷法，手冊裡沒有這樣的條文。
項目變長或自成一句時改用逗號
實務上最常見的錯誤，是把長短語甚至整個分句硬塞進頓號清單。例如「選擇有品牌故事的名片、有質感的紙材、適合行銷的版面」，每一項都帶著自己的修飾語，讀到第三項時，前面的主語早就被沖淡了。改成分句、用逗號隔開會順得多：「選擇名片時，要有品牌故事，紙材要有質感，版面也要適合行銷。」
項目本身是短詞、整句卻有兩層並列時，可以外層用逗號、內層用頓號：「名片要放姓名、職稱、電話，網站要放服務項目、聯絡方式，社群要放帳號、連結。」三組各自是一個分句，用逗號分開，每組裡的短詞則用頓號隔開。
這種兩層並列屬於一般寫作的習慣用法，手冊沒有針對它寫明文，使用時看句子讀起來順不順就行。
序號與數字連用時，頓號的幾種寫法
頓號的第二個身分，是放在條列序號的後面。文案、簡報與公文最常見的疑問有三個：序號後面要不要加頓號、阿拉伯數字的序號怎麼寫、「三、四天」這種概數中間要不要頓號。台灣的正式文件裡本來就有兩種寫法並存，與其糾結該選哪一種，不如確保全文前後一致。
中文數字、天干與全形數字序號後加頓號，括號序號不加
手冊頓號頁的第二種用法列了三組序號：「一、二、三、」「甲、乙、丙、」「１、２、３、」。手冊的例句是「一、忠勇為愛國之本。二、孝順為齊家之本。三、仁愛為接物之本。」，序號本身可以是中文數字、天干，或全形的阿拉伯數字，後面都接頓號。
公文的分項標號層次更多。行政院《文書處理手冊》寫明分項標號用全形，層次依序是「一、二、三、……」「(一)、(二)、(三)……」「１、２、３、……」「(１)、(２)、(３)」，其中括號以半形書寫。從手冊附件的條列示例也看得出來，序號後面有頓號的是「一、」與「１、」這兩層，括號序號像「(一)」「(１)」後面直接接文字，不再補頓號。
一般的條列文案不必照搬公文的層次，但可以借用它的一致性，全篇的序號維持同一種寫法，不要這一組寫「一、」，下一組又寫「1.」。
阿拉伯數字序號的兩種寫法
手冊頓號頁的附注承認阿拉伯數字有兩種寫法，一種是全形的「１、」，另一種是「亦可在數字旁用小圓點標示，不占格」，也就是「1.」「2.」「3.」這種寫法。兩種都是手冊自己列出來的，沒有誰對誰錯。
公文與正式文書多半用全形的「１、」，網頁與簡報則常見「1.」。選用時看場合，但同一篇文件裡，兩種寫法不要混著用。
數字旁邊要不要空格也常被問到。全形頓號本身就有留白，所以半形數字與全形標點之間不另外留空格。
概數寫成「三、四天」或「三四天」都有依據
「三、四天」與「三四天」哪一種才對，教育部手冊沒有明文規定。行政院《文書處理手冊》附錄的數字用法表，在「慣用語（如星期、比例、概數、約數）」那一欄舉了這些例子：約三、四天、二三百架次、七千餘人、二百多人。同一欄裡，「三、四天」有頓號，「二三百」沒有，等於政府文件裡兩種寫法並存。
實務上挑一種寫法、全文一致即可。想避免被讀成「三十四」，用頓號會比較清楚，不過這只是建議，不是規定。
相鄰的兩個數字如果不是概數，而是各自獨立的項目，頓號就不能省，例如「第三、四章」指的是第 3 章與第 4 章。
引號與書名號並列，教育部手冊加頓號而中國大陸通常不加
教育部手冊的範例裡，引號與書名號的並列項之間都加了頓號。頓號頁的例句是「閉月羞花」、「明眸皓齒」和「國色天香」，冒號頁則有「中國四大奇書：《水滸傳》、《三國演義》、《金瓶梅》、《西遊記》。」，每一個引號項與書名號項之間，都放了頓號。
不過不少中文網頁，尤其是簡轉繁的文章，會把書名號並列寫成「《紅樓夢》《三國演義》《西遊記》」，中間沒有頓號。那是中國大陸的《標點符號用法》國家標準（GB/T 15834）的寫法：引號、書名號的並列成分之間通常不用頓號，兩個相鄰數字表示概數時通常也不加，例如「八九公里」。兩邊的體例不同，來源也不同，不必去論高下。
所以校稿時，如果稿件是簡轉繁來的，或是轉載自中國大陸網站的文案，這類地方補上頓號，才符合台灣手冊的範例寫法。公司或品牌自己有統一的編輯體例時，則以體例為準。
中英夾雜句與英文清單的標點處理
設計師很常寫「Photoshop、Illustrator 和 InDesign」這種句子，也常需要把英文清單放進網頁或簡報。這兩種情況該用哪一種標點，判斷的關鍵只有一個，就是整句的主體是中文還是英文。
中文句子裡並列英文名稱，照用全形頓號
句子主體是中文時，並列的英文名稱仍然用全形頓號，連詞也照樣放在最後一項前，例如：「他慣用的軟體有 Photoshop、Illustrator 和 InDesign。」英文詞與全形頓號之間不加空格，英文與前後的中文之間，則依中英文混排的習慣留一個半形空白。
對照來看，「Photoshop,Illustrator,InDesign」這種半形逗號、又沒有空格的寫法，放進中文句子裡會擠成一串，讀起來很吃力；「Photoshop、Illustrator 和 InDesign」才是句子裡該有的樣子。全形標點本身就帶著留白，頓號後面不需要再補空格。
行政院《文書處理手冊》對公文的規定是「中文字體及併同於中文中使用之標點符號應以全形為之」，「阿拉伯數字、外文字母及併同於外文中使用之標點符號應以半形為之」。這是公文的規則，一般文案不強制，但邏輯可以借用，夾在中文句子裡的頓號是中文標點，所以用全形。
純英文的清單改用半形逗號
整句都是英文時，並列項目要用半形逗號隔開，英文裡沒有頓號。逗號後面留一個空格，例如 apples, bananas and cherries。
頓號是全形字元，如果硬搬進英文句子，會占一個漢字的寬度，把字距撐開，這也呼應前面「外文裡的標點用半形」的通則。W3C 的《中文排版需求》提到，理工書籍、科技文獻、語法書這類內含大量西文、採橫排的書，也有人為了體例一致，用半形逗號「,」或全形逗號「，」兼當逗號與頓號。W3C 把這類寫法歸在「非典型的標點符號」一節，一般文件不必效法。
最後一項的連詞前面要不要再加逗號，也就是所謂的 serial comma，英文各家體例不同。Chicago Manual of Style 的建議是，3 項以上的清單，連詞 and 或 or 前要加逗號，例如 apples, oranges, and pears。寫英文文件時，看對方指定的體例就好。
頓號的輸入方式，Windows、Mac 與手機各有入口
頓號怎麼打，會因裝置與輸入法而不同。按鍵組合各家不一，常用的入口有三種：系統內建的符號面板、輸入法的標點鍵，以及直接複製「、」貼上。
Windows 的 Win + . 符號面板
Windows 10 與 11 都能用 Win + .（Windows 鍵加句號）叫出表情鍵盤，Microsoft 的支援頁說明了這個快速鍵。面板裡有符號分頁，標點符號就收在裡面，找到「、」點一下就會輸入。分頁的名稱與順序，會隨 Windows 版本略有不同。
至於輸入法本身的標點鍵，注音、倉頡、無蝦米各有各的按法，按鍵組合以該輸入法的說明為準。想一次到位，符號面板最穩，不必記任何組合。
Mac 的標點符號視窗
Mac 有明確的路徑。Apple 的支援說明寫到，按一下選單列的「輸入法」選單，選「顯示表情與標點符號」，或按 Option + Shift + B，就會開啟標點符號視窗。
視窗裡找到「、」之後，可以用方向鍵移動、按 Return 輸入，也可以按數字鍵，或直接按兩下符號。標點符號視窗找不到的符號，還可以改用字元檢視器搜尋。這份說明沒有列出頓號專用的按鍵，所以用標點符號視窗最直接。
手機鍵盤與直接複製「、」
手機鍵盤沒有全域的符號面板，做法是切到符號頁找。以 iPhone 為例，Apple 的說明是點一下「數字」鍵或「符號」鍵，切換到數字與標點的頁面；頓號落在哪一頁，會依注音、倉頡等鍵盤而不同，第一頁沒有就多切換幾頁找找。Android 的做法類似，用鍵盤的符號切換鍵，或是直接複製貼上。
最通用的做法，其實是直接複製「、」。寫網頁的人也可以用 HTML 數值字元參照 、，MDN 說明的格式就是 &#x 加十六進位碼位再加分號，U+3001 對應的就是這一串。
頓號在版面上的位置與避頭尾
頓號在版面上有兩件事值得留意。第一件是位置。教育部手冊寫頓號「占一個字的位置，居正中」；W3C 的《中文排版需求》則說，點號包括頓號、逗號、分號、冒號、句號、問號與驚嘆號，都占一個漢字的大小，港台的排版位於字面正中，中國大陸的排版則位於字面的左下角（橫排）或右上角（直排）。
這代表同一個符號，會因為字型採用的排版習慣不同，而出現在字格的不同位置。字型若採中國大陸排版習慣，它會偏向左下；採字面正中的做法，則落在字格中央。設計稿換了字型之後，頓號突然看起來變低、變左，多半就是這個原因，選字型時可以順手留意。
第二件是行首。頓號不應該出現在一行的開頭，這件事交由避頭尾的排版規則處理。
往後寫條列或校稿時，先看項目是不是同一層、夠不夠短，夠短就放心用頓號，變長成一句話就改用逗號。至於整份文件採用哪一套序號與概數寫法，挑好之後全篇沿用，一致比選哪一種更重要。頓號是個小符號，用得對，整段清單才讀得順。