這幾年因為網路的崛起，網站在搜尋引擎中的能見度變得愈來愈重要，大家都搶著爭取在搜尋結果頁（SERP）第一頁曝光的機會，這樣才有機會提升網站流量。但是你了解 SERP 是什麼嗎？知道有哪些元素會影響 SEO 排名嗎？想用對的方法增加網站排名與流量的話，這篇一定要看仔細！
SERP 是什麼？
SERP （Search Engine Results Page），中文稱為搜尋結果頁，是指當使用者輸入想搜尋的關鍵字後，搜尋引擎導出的結果頁面，目的是為了讓使用者找到自己滿意的解答或資訊。
SERP 是如何生成的？
基本上，每個搜尋引擎都有一套自己的演算法，SERP 就是根據這些演算法中的排名因素進行網站排序。以 Google 為例，官方從未公開過完整、精確的排名因素清單，只坦承排序涉及數量龐大的訊號，且會隨演算法更新持續調整、彼此交互影響。
通常使用者輸入關鍵字後看到這麼多結果，實際上多半只會在第一頁挑幾個網站點閱，除非這些網站都找不到他需要的資料，他才會再往後看第二頁與第三頁的結果。
SERP 的結果類型
搜尋引擎的結果頁面，通常會出現以下 6 種結果：
1. 自然結果
自然結果的定義很簡單，就是透過演算法自然生成的排名。請注意，這個排名並不是萬年固定，搜尋引擎爬蟲除了會定期到各網站了解它們的更新頻率、內容品質，以及是否使用非法手段爭取排名之外，使用者的搜尋意圖也是影響結果的原因之一。
舉個例子，如果你今天想搜尋「嘉義市雞肉飯推薦」，那麼搜尋結果出來的一定會是在你周邊的店家，而不會是其他城市的雞肉飯，甚至是雞肉飯的食譜。
2. 付費結果
付費結果則是透過廣告方式出現在 SERP 中，常見的位置集中在頁面頂部與底部（側邊欄廣告在 2016 年就已經被 Google 從桌面搜尋結果中移除）。這些網站通常都有購買搜尋引擎的關鍵字廣告，因此當使用者輸入相關字詞時，它就會跳出來。這一整塊廣告區的上方會統一標示「贊助商搜尋結果」的字樣，跟自然結果做出區隔。當使用者點擊這些廣告時，網站就必須支付對應的費用。雖然需要花錢，但有些人覺得曝光機會比自然結果還好的關係，所以也願意長期付費買下頂部的版面。
3. 精選摘要
除了上面的自然結果和付費結果外，有時候你可能會看到搜尋結果最上面跳出一個資訊框，上面可能會直接列出使用者需要的答案。舉例，當你搜尋「番茄炒蛋食譜」，精選摘要就會直接顯示食譜步驟，方便使用者更快速得到需要的答案。
精選摘要對於行銷公司或各大企業來說是更重要的結果版面，很多人把它稱為「第 0 名」，它的地位高於前面這兩種結果，所帶來的流量與效益是非常可觀的。
4. 圖文資訊
有時候當使用者搜尋一些資訊相關的內容時，搜尋結果很可能會直接提供你一個設計好看的圖文資訊框。舉例，搜尋電影、戲劇、動畫名稱的時候，SERP 上就會顯示相關介紹、主要演員是誰、維基百科資料頁，甚至是場次時刻表。
5. 多形式版位
除了上述這些樣式外，你還可能會看到搜尋結果以下面這些非文字的形式出現：
- 影片/音樂：如果你搜尋的是一首歌，SERP 可能會跳出相關的影片或音檔供你直接聆聽或觀賞。
- 地圖：搜尋餐廳或店家時，SERP 通常會用地圖形式呈現，讓使用者清楚知道自己周邊哪些地方有需要的店面。
- 商品：搜尋吸塵器、液晶電視這類商品時，SERP 可能會統整各網站的商品頁面，並做成方框清單讓使用者快速瞭解價格並進行比價。
6. AI Overview（AI 摘要）
如果你注意到 Google 搜尋結果最上方，偶爾會出現一大段由 AI 直接生成、統整多個網站資訊的摘要文字，那就是 AI Overview，中文常稱為 AI 摘要，這是 Google 自 2023 年起以 Search Generative Experience 展開測試，並於 2024 年起在多國陸續正式上線的新版位。
AI Overview 會直接在搜尋結果最頂端，用生成式 AI 統整多個來源的內容，給出一段完整的答案，並附上引用來源的連結。這代表使用者不一定需要點進任何一個網站，就能得到自己想要的資訊。這也是近年對 SERP 點擊分布影響最大的一次結構性改變：原本排名第一的自然結果，能拿到的點擊佔比正在被 AI Overview 分走一部分，網站經營者除了持續優化排名，也要開始思考自己的內容是否容易被 AI 摘要正確理解、引用。
為什麼 SERP 對 SEO 很重要？
從上面種種內容中，相信大家也可以看得出來 SERP 與 SEO 之間有密不可分的關係，甚至應該這樣說：只要 SEO 做得好，SERP 的結果就會如你預期。
SERP 之所以重要，是因為它是搜尋引擎攤在使用者眼前的結果，某種程度上也是在檢視網站的成效。如果網站 SEO 做得好，排名在 SERP 第一頁前三名，那麼將可以為你帶來非常多流量，甚至也有機會產生營收；相反的，如果網站 SEO 做不好，或者是使用一些作弊方式想藉此提高排名，SERP 的結果恐怕不如你的預期，甚至還可能會被搜尋引擎懲罰，網站永遠不會得到你預期的流量。
SERP 可以被優化嗎？
SERP 優化其實就等於 SEO 優化，只要你留意 SEO 的執行重點，並且致力提供使用者優質、正確、豐富的內容，SERP 排名自然就會提高。具體可以從以下這 4 個方法開始做起：
1. 優化標題與描述檔
最直接影響 SERP 與網站流量的就是頁面的標題與 Meta Description，因為這是使用者在進入網站前第一眼會看到的東西，也是吸引他點進網站與否的重要關鍵。
網頁的標題就相當於 H1 標籤，這裡除了一定要插入焦點關鍵字外，標題本身也要夠吸引人，例如「N 種提高網站排名的方法」、「你還在買廣告做行銷嗎？不如試試內容行銷」等，建議可以搭配使用者搜尋意圖下去做發想。當你的網頁標題剛好也是使用者想問的問題時，他幾乎一定會點進來看。
另外是描述檔的部分，它有點像是網頁大綱的概念，讓使用者透過簡短兩、三句文字，快速了解內容會不會是自己需要的。
2. 清楚可識別的 URL
雖然網站 URL 與 SEO 沒有直接關聯，並不會因為你改了清楚簡短的 URL 就提高排名，可是它跟品牌識別度與使用者體驗有非常大的關係。
舉例，你會比較喜歡以下哪一種網址的呈現方式：
- www.pongo.com.tw/blog/seo-and-serp
- www.pongo.com.tw/blog/eiwog$wopj32ihr38ewhf&wel
相信大家應該都會選擇前者，因為從網址中就可以清楚了解這個網站大概在講什麼，此外品牌名稱也很明確。千萬不要小看 URL 的優化，它可能會在無形中為品牌帶來更多好感與黏著度。
3. 經營 Google 商家檔案
前面我們提到 Google 搜尋引擎結果會有多種呈現版型，眼尖的你可能會發現很多都與「在地搜尋」相關，這也是 Google 非常重視的排名因素之一。
如果你的網站有明確的地點、電話號碼或相關資訊，那我們非常建議你經營 Google 商家檔案。它可以幫你的網站在導航搜尋意圖中脫穎而出，也就是說當使用者在當地搜尋網頁時，你的 Google 商家檔案就有機會跑出來，有時候甚至比網站的能見度還要高。
4. 設置結構化網頁
設置結構化網頁會牽涉到一些語法技術，如果公司有工程師的話，建議可以與他們討論一下怎麼設定。根據 Google 對於結構化資料的說明，假設我們希望食譜步驟可以用圖像化的方式呈現在 SERP 中，那我們就可以在結構化資料中把這些元素加上標籤。這樣當爬蟲檢索網站時，就會把這些資料帶回去整理成我們期望呈現的方式。
透過上面的說明，相信大家已經了解搜尋結果頁與 SEO 之間的關係，只要把 SEO 做好，就不需要擔心 SERP 排名中找不到自己的網站。