過往使用者在尋找商家資訊時，都需要點擊搜尋結果才能獲得相關資料，但對於那些急切想轉換成付費顧客而言，尋找網站資訊的過程中，很容易就會耗盡他們的耐心，因此申請 Google 商家不但是為了讓消費者找得到你，更是要提供最快獲得商家資訊的渠道。

訊息量的方案、功能應用的盲點總會讓人打退堂鼓，直接選擇最穩當的方式：將官方帳號的定位成客服系統。但光是LINE提供的那些，不管是免費功能，又或是500則免費訊息，以及 LINE 在市場的地位，只要向前踏出一步去嘗試運用，也許你現在耗費在一對一的時間成本，早能為你創造更大的行銷效益。