網頁成效如何追蹤?5種常見的成效追蹤工具

網站成效追蹤

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當網頁設計好之後,除了能夠正常營運之外,最重要的就是網站能夠帶來多少成效。如果網站沒有辦法帶來實質流量,那麼做得再精美、再怎麼符合使用者需求,一切都只能說是白費工夫。

由於現在人多半都會使用Google、Facebook等搜尋引擎或社群媒體,而這些平台為了讓使用者能夠擁有更好的體驗,不得不對底下管理的網站提出相關要求,如果沒有達到標準,網站的能見度就會非常低,甚至會受到懲罰。

那麼網頁成效要如何追蹤?有哪些追蹤工具或推薦使用的組合?

網頁成效的追蹤方式

為什麼我們需要了解網頁成效?

因為如果只靠主觀或幾個人討論後架設網站和構思內容,我們無法得知做出來的東西是否符合使用者需求,只能像井底之蛙一樣覺得自己做出來的網站完成度非常高,結果幾個月下來卻都沒有流量。

如果我們透過一些第三方工具協助我們做成效分析,那麼我們就可以了解目前市場的情況、大家喜歡什麼、競爭對手都是如何經營,得到這些資料後,再針對需要改善的地方做網頁優化與制訂新的行銷策略。

網頁成效要怎麼追蹤?

如果你是使用WordPress架設網站,後台會有相關外掛(JetpackGoogle Site Kit等)供你下載。下載完成後,在設定的地方插入第三方追蹤碼即可。

如果是請工程師寫程式架設網站的話,就要請他們做出相關功能,然後一樣利用第三方代碼插入。

第三方代碼是什麼?

在前言的地方曾提到,因為現代人都會使用Google、Facebook瀏覽網頁或與人進行互動,進階也成為網站主要的流量來源。

第三方代碼指的就是這些網站所提供的追蹤代碼,只要將代碼嵌入網站,他們就會協助你分析網站的資料,包括流量、關鍵字、停留時間等等。

常見的成效追蹤工具

目前市面上有非常多網頁成效追蹤工具,以下我們選出大家最常使用的5種分別進行介紹:

1. Google Search Console

Google Search Console 是一個由Google開發的免費SEO工具,也是唯一能了解SEO成效並且與Google進行互動的地方。

Google Search Console 主要的功能有:

  • 提交網站sitemap
  • SEO分析,包含使用者輸入哪些關鍵字找到網站、排名、點擊次數等
  • 了解爬蟲的搜尋情況與網頁收錄情況
  • 了解網站是否有需要修改或操作錯誤的地方

我們建議所有網站都一定要連接到Google Search Console,一來它是免費的分析工具,安裝它對你沒有任何壞處;二來透過這個平台,我們可以判斷網站規劃的內容或預定置入的關鍵字是否都符合實際成效。

假設我們希望「網頁成效」這個關鍵字有很好的露出,一段時間後如果看到搜尋網頁成效這個關鍵字的人確實非常多,而且網站排名也相當靠前,那就表示網站關鍵字策略是正確的;但如果一段時間後發現這個關鍵字沒有任何流量,或者使用者是搜尋其他關鍵字才找到網站,那就表示目前網站的關鍵字策略不好,需要進行調整。

2. Google Analytics

Google Analytics 也稱為GA,是另一個由Google提供的成效追蹤工具。很多人可能不解已經有了Google Search Console,還需要安裝GA嗎?

其實兩者對於網頁成效分析的方向是完全不同的,Google Search Console 比較著重於SEO跟關鍵字,但GA比較像是針對使用者行為進行分析,而且多半是分析廣告成效。GA主要的功能有:

  • 使用者基本資料:包括國家、性別、使用裝置
  • 回訪率:回訪者的比率與參與度、新使用者的比率
  • 參與度:瀏覽網站的時間、停留時間、黏濁度、跳出率
  • 轉換率:瀏覽人數與購買人數的比例

如果說Google Search Console 是一個可以幫你打好網頁成效的基石,那麼Google Analytics 則是強化網站、讓你更精準找到潛在顧客的工具。

3. GA4 (Google Analytics 4)

GA4 是Google在2020年全新推出的分析工具,其實也可以說成是GA的升級版。那麼GA4跟GA到底有哪些地方不同?主要的差異在:

  • GA只針對網頁版用戶進行分析,但GA4則是網頁版和手機版都可以分析 (也可以下載app進行手機版獨立分析)
  • 比起GA,更深入的分析使用者行為和事件
  • GA4在意的是互動人數跟互動率
  • GA4可以跨網域追蹤

看起來GA4在整體功能上都比原本的GA更人性化、自由度也更高,對於電商網站來說將會更方便分析使用者行為和購買率。

不過這項分析工具有個缺點,因為是2020年才剛被開發出來,有些功能還不是很完整,需要等待Google團隊慢慢更新更完善的功能。

4. Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager (簡稱GTM,中文譯為代碼管理工具) 是一個代碼管理系統,同樣是由Google開發,在安裝完這套系統後,它就會幫你整合所有成效追蹤工具 (Google Search Console, Google Analytics, Facebook Pixel等),你不需要再一一到各網站進行設定,可以直接在這邊把代碼安裝到網站中。

不過請注意,這個平台的功能僅供工程師或網站管理員埋代碼,有點像是懶人包的概念,但是如果想了解分析結果,還是得到各網站去瀏覽。

5. Facebook Pixel

介紹完Google的一些分析工具,接下來要說的是另一個比較多人使用的平台 – Facebook。

Facebook Pixel (FB像素) 是由Facebook開發的追蹤碼,當你透過FB下廣告時,後台就會根據FB像素追蹤網站的點擊率、互動情形、受眾情況,甚至協助你建立再行銷名單,可以把它想成是FB版的GA。

推薦插入的追蹤代碼組合

以上有這麼多網頁成效分析工具,我應該要怎麼選擇比較好?是全部都要安裝,還是只要使用特定某1-2個平台?我們推薦你使用下面這兩種代碼組合:

1. Google Search Console+GA4+Facebook Pixel

總結來說,網站架設最需要的三項成效分析工具是Google Search Console (SEO分析)、GA4 (網頁+手機版用戶與廣告成效分析)、Facebook Pixel (FB廣告分析),不知道要使用哪些追蹤代碼,這三個是基本一定要安裝的,也足夠你分析多數網站需要的資料。

至於為什麼是推薦GA4而不是傳統的GA,因為這是Google去年才開發出來的新工具,雖然功能仍不全面,但一定比原本的GA更強大。加上Google這幾年非常重視手機版的用戶體驗,所以假如你的網站也是以手機版用戶為重,那麼安裝GA4會是更好的選擇。

2. 單純使用Google Tag Manager

如果以上介紹的這些成效追蹤工具你全部都想用,而且你希望可以更快把代碼安插進網站中,那麼Google Tag Manager 是你的唯一選擇,也可以省去你安裝錯誤的困擾。

不過還是要再三提醒,GTM這個工具只是讓你在插入代碼時比較方便整理,而沒有提供任何分析功能,如果你需要看成效分析,還是得回到各個平台中瀏覽。

結論

網頁成效工具是分析網站的得力助手,擁有以上這些工具可以幫助你更了解自己網站的優勢、劣勢、競爭力、潛在客群,以及網站未來的策略方向。

如果你有架設網站的需求,或是不知道該怎麼在網站中插入追蹤代碼,歡迎與龐果設計一起討論,讓我們針對你的問題給予最實質的建議。

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