Instagram 商業帳號怎麼用?教你用創作者工作坊排程

在新興媒體不斷興起的現在, Instagram 自身所攜帶的流量仍在快速向上竄升中,想要讓你的品牌發揮創意、嶄露頭角之前,還是不能忘記 Instagram 為品牌準備的各項工具,常言道:「工欲善其事,必先利其器」,連 IG 貼文該怎麼發佈都沒個頭緒了,如何能寄望你的創意能夠為品牌帶來商機呢?

使用創作者工作坊管理Instagram的好處有什麼?

為什麼不推薦以第三方工具管理IG 貼文呢?坊間有很多管理工具都可以超額達成社群經營任務,像是:Buffer、Later…等等,都能一次統整多個社群進行貼文發布、訊息回覆、數據追蹤…等工作。之所以不推薦的原因,在於這些管理工具應該是要在社群經營邁入軌道後才應該使用,像是:在確定了基本的社群渠道之後。

各類社群管理工具

初期在不確定社群渠道會不會增設的情況下,冒然地選擇不管是付費或是免費的社群管理工具,都有機率會發生一種情況——後來增設的社群渠道不被支援,例如:LINE官方帳號因為盛行的地方多在亞洲國家,一些被廣泛推薦的來自外國的社群管理工具壓根就不支援連結,這時候你的想法一定會是再換一項有支援的工具,而不會痴痴地等到原本的社群管理工具開始支援,那原先投入的時間成本就等同打水漂。

反之,也有人會想在一開始就找支援最完整的社群管理工具來使用,這當然沒什麼太大問題,可以將所有的社群統整在一起管理,是所有行銷人員求之不得的事,但這當中的隱形成本卻會是最大的問題,從社群管理工具的價格便能一窺一二,幾乎是多支援一個社群媒體,價格就會多上一個台階,以初期經營社群來說,會造成行銷成本很大的負擔。

而如同創作者工作坊這類原生的管理後台,則能減少這些行銷成本的支出,同時也能讓你更清晰地掌握社群數據,因為論數據不管何種工具,其實都比不上原生平台給出的數據準確,雖然原生平台時常被詬病的問題就是數據獨樹一幟的呈現,但只要習慣尋找目標數據,從這些數據中找出問題並不會是太大的難題。

另外,大部分管理工具多會支援高流量的社群,而非新興社群媒體,像:TIKTOK、Discord…等,但以現在品牌都在努力年輕化的趨勢下,社群管理工具的整合便容易淪為空談,常常是整合了大部分,卻還留下幾個無法被併入的社群需要一一手動發布,因此像創作者工作坊能剛好整合兩種社群的原生平台也屬於少數,以社群渠道有限的品牌來說,會是最實用且省時的工具。

Instagram 創作者工作坊在哪裡?

假設你也同步經營著 FB 粉絲專頁,應該對「創作者工作坊」這一詞不會感到陌生,因為它同時也是粉絲專頁的經營介面,在創作者工作坊的上方就能切換到 IG 區塊的介面。

創作者工作坊 IG 區塊

由於 Instagram 創作者工作坊僅限 IG 商業帳號運用,在連結過程如果找不到自己的IG帳號,很有可能就是你的帳號沒有轉換成商業帳號,再不然就是你的商業帳號並未與Facebook連結,這些問題我們在之前的延伸閱讀中都曾解答過,有興趣能予以瀏覽。

創作者工作坊 IG 區塊連結 Instagram 帳號。

【 延伸閱讀 】Instagram 商業帳號申請攻略,零經驗照著做也能學得會!

不過,若品牌還未曾建立過粉絲專頁,那你可能就無法啟用創作者工作坊,因為當你連結完帳號後,就會出現如下圖的提示,要求你要將帳號連結到Facebook粉絲專頁才能得以繼續使用。

將IG商業帳號連結到FB粉絲專頁。

創作者工作坊嚴格來說並不是獨立的一項工具,它是來自Facebook內部的一項社群經營工具,所以沒有Facebook粉絲專頁,基本上是沒辦法使用創作者工作坊的。

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也因為這種比較偏向連結 Instagram 商業帳號的後台的特性,Instagram 創作者工作坊在使用上就會有諸多限制,並不像在應用程式上那麼自由,例如:限時動態的部分,在後台就完全沒辦法製作,只能瀏覽內容日曆看有哪些限時動態即將要發布、已發布限時動態的瀏覽數據…等等。

如何用 Instagram 創作者工作坊排程發文?

首先,你需要釐清你要發布的形式是什麼?不同的形式所需要的準備資料與設定方式也不同,而 Instagram 創作者工作坊除去限時動態外,就只剩下以60秒影片為分界的兩大形式,分別是 Instagram 動態消息與 IG 影片。

  • Instagram 動態消息可以上傳60秒以內的影片與圖片
  • IG 影片則可以發布長達60分鐘的影片

並且若有仔細觀察過IG版面應該會發現,它的個人版面尺寸都是正方形,這意味著你的影片或圖片尺寸錯誤,就會造成在個人版面看起來很彆扭,因此在Instagram的尺寸部分,你可以稍微參考一下延伸閱讀,它會告訴你該怎麼讓頁面被遮擋還能呈現齊整的版面。

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準備好了預備排程的發文資料後,就可以接續設定在 Instagram 創作者工作坊排佈的一切程序,下面會依照發文形式的不同各自介紹其在 Instagram 創作者工作坊上傳的步驟:

上傳 Instagram 動態消息

一般我們在商業檔案看到的貼文大多都會是 Instagram 動態消息,雖然動態消息在創作者工作坊標註的小字中,說明限用於60秒以內的影片,但其實一般的圖片也可以應用於此。

步驟1:在 Instagram 創作者工作坊找到左上角建立貼文的按鈕,點選按鈕會出現動態消息的選項。

創作者工作坊 Instagram 動態消息位置。

步驟2:進入 Instagram 動態消息會看到貼文撰寫的介面,將文案、Hashtag以及影片上傳後,新的IG貼文就完成了。

IG動態消息發佈操作。

Instagram Hashtag 根據過往的經驗都要與內文正向相關會更好,尤其是能更直覺搜尋的關鍵字,例如在Instagram販售中大尺碼服飾的品牌,Hashtag就可以直接下中大尺碼、大尺碼,不需要迂迴的使用雲朵、厚片,這樣帶來的流量會更可觀。

還有如果擔心加入熱門的關鍵字也無法爭取曝光,你可以考慮找中大型Hashtag從行業的長尾關鍵字開始提升曝光,直到一定比例後便可以提升加入熱門關鍵字探索區域的機率。

另外,IG 貼文若是發佈多圖貼文想更改順序的話,可以在圖片的左下角直接輸入排序,Instagram會自動將排序換成你所指定的排列,而排序數字最多只會到9,因為IG多圖貼文最多也只能放置9張圖片。

IG 圖片順序調換操作。

【 延伸閱讀 】IG社群經營,如何經營才能讓IG快速漲粉

步驟3:接著就要來排程貼文,於右下角的藍色發布按鈕的三角形中,能夠找到排程功能,將貼文應該發布的日期與時間填上後,再按下排程便初步完成貼文排定。

IG貼文排程操作。

假設你正好有其他任務進來需要暫時離開 IG 創作者工作坊,也可以先將貼文存成草稿,之後有空的時候再填入完整的貼文訊息排定發文時間。

步驟4:在左側的內容資料庫中可以看到待發佈的貼文明細,由於創作者工作坊資訊時有落差的現象,若在重新整理後還沒看到排定貼文,就需要再二次設定該貼文,要確保在 Instagram 列表上有看到貼文才能算完全排程結束。

發佈 IG 影片

IG 影片彌補過往Instagram動態消息都必須將影片剪輯到1分鐘的缺口,同時也納入設置影片封面的功能,讓封面圖片可以間接揭露影片的爆點,提升使用者瀏覽的興趣,而非只能使用影片開頭截圖。

步驟1:同樣是從建立貼文按鈕選起,點選第二欄位的IG影片選項。

IG 影片位置。

步驟2:IG影片設定介面與動態消息不太一樣,除了初步的文案、Hashtag以及影片外,還可以決定要不要將IG影片前60秒的預覽放置於Instagram動態消息。

步驟3:在右側的第二欄可以為影片設置一張封面圖片,除了用影格的方式,也可以自行幫影片上傳封面圖片。

IG 影片封面圖片設定操作。

步驟4:進行相同的排程設置,從左下角的三角形找到排程功能,設定好日期、時間便能在指定日期自動發佈貼文。同樣的,你也需要到內容日曆去二次確認排程的成功與否,才能確保在當天能看見貼文準時出現在頁面上。

IG動態消息/影片排程後,該如何重新修改發佈時間?

基本上,時間設定錯誤是時常發生的事,不只是一般使用者,就連行銷人員因為常在切換社群媒體很容易就會忘記小時制的差異,或太平洋時間差距,導致貼文不會在真正的預定時間發佈,不過在貼文還沒發布之前,你都可以到內容日曆重新設定。

步驟1:在每一個貼文中都會有三點設定,設定中會有一項編輯選擇,點擊進去就會進入貼文編輯頁面。

IG貼文排程編輯位置

步驟2:貼文編輯頁面會與原本設定貼文的介面相同,只需要再重新設定一次排程日期與時間,就能重新發佈,但嚴謹一點仍要到內容日曆確認該則IG貼文的日期有沒有變成正確的發佈時間。

IG貼文重新排程操作

運用貼文排程功能,更有計劃地經營IG商業帳號!

光有想法卻搞不懂IG商業帳號的發佈規則,可是會吃大虧的,比方說你抓準了時事創意,卻無法讓貼文在關鍵時刻上傳到社群,錯失行銷關鍵點,失去的可不只是曝光而已,甚至會影響到銷售業績。因此,在運用不管是Instagram或是其他社群之前最重要的事情,便是要通盤摸熟它的功能,才能利用可行性創造商機。

常見問答

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Instagram 創作者工作坊是什麼?跟一般 IG App 有什麼不同?

創作者工作坊是 Facebook 內部提供的社群經營後台,也能用來管理 Instagram 商業帳號,介面和粉絲專頁共用,可在頁面上方切換 FB 與 IG。
和手機 App 最大差別是它支援排程、內容資料庫與內容日曆,能幫你提前規劃發文時間。
但因為是後台工具,它也有功能限制,例如限時動態無法在這裡製作,只能瀏覽即將發布的內容與已發布的數據,所以實務上你會把它當作排程與分析工具,不是完全取代 App。

為什麼經營初期建議用創作者工作坊,而不是第三方管理工具?

因為初期社群渠道還沒確定,貿然採用第三方工具會踩兩個雷。
一是來自國外的工具常常不支援 LINE 官方帳號這類在地服務,後來新增渠道發現不支援,前面投入的時間就白費。
二是想一次找最完整支援的工具,幾乎每多支援一個平台就漲一階價格,初期行銷成本壓力很大。
原生的創作者工作坊免費、整合 FB 與 IG 兩大主力,數據也比任何第三方工具更準確,待社群經營穩定後再評估升級到付費管理工具會比較划算。

用創作者工作坊發 IG 一定要先有 FB 粉絲專頁嗎?

是的。
創作者工作坊嚴格來說不是獨立工具,它是 Facebook 的內部社群經營工具,連結 IG 帳號後若還沒有粉絲專頁,系統會跳出提示要求你必須將帳號連到 FB 粉絲專頁才能繼續使用。
另外,你的 IG 必須是商業帳號,並完成與 FB 的連結,否則在後台找不到自己的 IG。
所以順序是先建立 FB 粉絲專頁、把 IG 切成商業帳號、完成兩邊綁定後,創作者工作坊才能正常啟用。

IG 動態消息和 IG 影片排程上有什麼差別?

兩者主要差別在影片長度與封面設定。
Instagram 動態消息可上傳 60 秒以內的影片或圖片,操作介面較簡單,輸入文案、Hashtag、上傳素材後排程就完成。
IG 影片則可以發布最長 60 分鐘的影片,並可在右側額外設定封面圖片,封面除了用影格截圖也能自行上傳,藉此放大影片爆點吸引點擊。
另外 IG 影片還能選擇要不要把前 60 秒預覽放到動態消息曝光,這是動態消息形式沒有的選項。

Hashtag 該怎麼下才能爭取到實際曝光?

Hashtag 要與內文正向相關,並挑使用者直覺會搜尋的關鍵字。
例如販售中大尺碼服飾的品牌,就直接下「中大尺碼」「大尺碼」,而不是用「雲朵」「厚片」這類迂迴詞,這樣帶來的流量會比較精準也更可觀。
如果擔心熱門關鍵字搶不過大帳號,可以先從中大型 Hashtag 與行業長尾關鍵字切入累積曝光,等聲量到一定比例後,再嘗試加入熱門關鍵字進探索區,這樣比較容易有實質互動而不是被熱門標籤淹沒。