社交數位化的時代，大家一起瘋社群
為何這個時代大家都在瘋社群呢? 在網路迅速的發展的過程中，社交數位化已經成為現在的趨勢，網路用戶日益增長，仔細觀察身邊的親朋好友，幾乎沒有人不使用手機或是3C產品，每個人幾乎都會有社交帳號，甚至使用好幾個不同的社群媒體，社群平台在大家廣泛的使用下，擁有著掌握這世代的重要影響力。
在台灣每個人平均每天使用手機2-4小時以上，社群就佔這些時間的一大部分，不只讓手機使用者掌握資訊，更是一種社交關係的維繫與連結。在商業或聚會上也無法離開社群，可能在交談的最後，互相加個LINE或是建個群之類的，讓彼此掌握彼此的訊息，甚至是擴展自己的人脈；在學校互相分享生活日常或是討論功課；在網路上看到有吸引力的話題加入討論等等。我們的日常生活中已離不開社群媒體，和家人、朋友、同學、甚至不認識的人都會在社群上相遇互動或是討論話題，社群成為互相聯繫的一個重要渠道。
了解互動新模式-社群媒體影響力
我們可以思考一下，有時候下意識地拿出手機，你第一個打開的APP或網頁是什麼?很多人可能自然而然就打開Facebook或是Instagram，可能只是想看看這個時候大家最夯的話題是什麼，或是看一下別人分享的美照，因為這已經成為一種新的互動模式，尤其是對年輕族群有更大的影響力，不論是放鬆、溝通、互動、分享、討論等等，都會在社群上完成，因此由社群衍生了許多新的意見領袖、網紅或是部落客，讓人們又可以根據喜好，選擇追蹤自己想了解的社群，讓我們可以藉由這個趨勢，來營造口碑行銷或是大眾聲量，社群媒體可以為我們帶來行銷的新方式，因此我們不能小看了社群媒體影像力，掌握社群，行銷也會更容易。
盤點台灣愛用社群，掌握和消費者對話的工具
社群平台在大數據時代如雨後春筍般的更新，幾乎不久就會有新的社群媒體誕生，每一個年齡階段社群媒體的使用者也會有所不同，有些社群媒體以文字為主，用內容來吸引使用者；有些則偏向視覺化的呈現，吸引喜歡用圖片說故事的族群，選擇對的社群媒體，可以讓你向對的目標客群說話，讓我們來一起盤點台灣目前愛用的社群平台吧!
YouTube
搭配文字與影音的呈現，是目前最受歡迎的影音播放器。使用族群廣泛，從年輕族群到熟齡族群都會使用，內容多元化、主題範圍廣，影音化的模式，讓他榮登社群媒體停留時間最長的榜首! 在YouTube裡人人可以成為自媒體，可以上傳自己的企劃影片、vlog，從而誕生許多不同領域的YouTuber，大多數的使用者都會看過這些新興網紅的影片，因此藉由YouTuber 為你的商品分享、宣傳，或是在這裡投放影片廣告都會有極大的成效，影音化的廣告也讓人更印象深刻，創造出許多大家耳熟能詳的廣告詞。
以圖片為主的視覺化設計，是為品牌或個人打造形象的好工具，讓人一眼就找到符合自己調性的社群。使用者大約在35歲以下較多，分享使用都非常容易，隨手拍的一張美照就可以放在你的限時動態或是版面上，還可以使用不同特效、投票、問題討論、小測驗創造更多和朋友或粉絲的互動性，只要你的圖片足夠吸引人，就會有更多的人追蹤，有許多品牌商家會利用圖片吸引使用者，在導入自己的賣場連結，或是和IG網紅合作，吸引更多的消費者，有效經營IG你也可以打造粉絲經濟，創造下一個INS爆款商品。
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FACEBOOK是一個非常大眾化的社群媒體，台灣大概80%的網路使用者，仍然還會使用臉書，雖然他已經不是年輕族群最頻繁使用的選項，但還是有一群忠實的用戶，品牌和企業大部分也都還是會建立自己的粉絲專頁，甚至還會經營粉絲社團，不僅可以拓展人脈、擴大業務，也能找到一群志同道合的人，或是一起購物的同好者，例如愛貓人士的社團或是登山潛水社團等等。FB可以讓你很好的掌握廣告投放數據，可以針對你的目標TA更有效的投放廣告，也可以為你的貼文內容規劃策略，創造和粉絲更多的互動連結。
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DCARD
DCARD主要是屬於大學生的論壇，包括一些煩惱、吐槽、問題、或流行討論等等，像是美妝愛用分享文，可能就會引起一陣購買風潮，因此也有許多業配文出沒在版面中，「匿名」的設計，讓更多人可以勇敢發聲，DCARD的用戶偏向於年輕化，大部分的使用者為學生，風格相比PTT較為溫和，在DCARD上行銷可以以大學生、年輕族群的角度思考，以他們的角度發聲會有更大的迴響。
PTT
PTT絕對是論壇界的大佬、最大的論壇，也是鄉民的所在地，使用者較多為有社會經驗的人，相對於使用者的言辭也會較為犀利，和DCARD的氛圍相比則會較為激烈熱鬧，論壇討論的話題非常地廣泛，只要想到時事、八卦，在關鍵詞後搜尋PTT，就會有許多討論的相關話題出現，常常會有人在版上問卦，討論職場、社會、政治等等，甚至你想買東西，還有搭伙網購版，囊括生活中的大小事，因此他也是一個經營口碑行銷的好工具，容易製造大眾聲浪，創造話題度。
痞客幫
痞客幫是部落客的最佳聚集地，只要你想當創作者或是文字分享者，你可以在這裡分享生活的各種趣事。我們平時出門旅遊，都會搜尋好玩好吃的地方，一打開網頁，幾乎都會有在痞客幫分享的文章，「三天兩夜遊玩攻略」、「網美最佳打卡景點」等等，可以說是吃喝玩樂的小助手，他主要以美食、旅遊、美妝、生活為主，有許多人也會在痞客幫分享開箱文，3C、美妝、或是現在正夯的商品，例如前幾年很夯的氣炸鍋，很多人會分享使用心得、使用品牌、菜單食譜，甚至直接在上面就可以揪團購，如此龐大的人氣下，我們可以利用SEO優化提升部落客的排名或搜尋度，也可以邀請跟你的品牌相近的KOL、部落客分享，用意見領袖的流量帶起群眾購買力。
LINE
LINE的使用者幾乎囊括了所有年齡段，在台灣只要有手機就會有LINE，他已經成為台灣人最大的聊天平台，每個人甚至都會加入好多個群組，家庭討論群、班級群、職場群等等，而品牌企業針對消費者較能有效運用的就是LINE社群，這個社群相較於群組，他可以不用加好友直接透過QR Code或是連結加入，上限甚至可以到達5000人，可以在社群中進行討論分享、推播優惠、活動公告等等，可以吸引共同話題的粉絲，也可以作為既有客戶的維持，但由於人數限制，還是較有侷限性，不過app的使用者眾多，因此還是可以成為一個吸引粉絲的工具。
TikTok
TikTok 是近年來新興升起的社交平台，以短視頻快速的擄獲大家的心。有趣的特效、音樂、影片帶領了年輕人新的話題，就連YouTube上也出現許多抖音爆紅的歌單，每個人都可以創造有趣的短影片，像是繪畫達人、搞笑迷因、手勢舞、卡點影片等等，也創造了許多素人網紅，就算是自己不拍，許多人也會想上去看看有趣的影片，TikTok 使用者以青少年人數最多，慢慢地向上面的年齡層擴散，許多明星也愛用，引導更多人的追蹤，我們可以善用短視頻的劇情力與話題跟風來進行行銷，用快速的短視頻帶給使用者更強的吸引力。
擁抱社群媒體，行銷不再是問題
社群媒體不僅為我們的生活，帶來歡樂與溝通訊息的便利性，也讓我們在這個聯繫的過程中，創造許多行銷的機會，越來越多的品牌與企業投入經營社群媒體，希望可以擁有社群媒體的流量與聲量紅利，想要經營好社群媒體，我們自己的用心規劃與真誠回應是非常重要的，擁有和粉絲之間的良好互動，建立消費者認同感與黏著性，就能讓大眾為你的品牌發聲，當我們更了解社群媒體，洞悉社群平台的屬性，知道使用者的行為模式，以及用戶的年齡層與習慣，就能夠更有針對性地去制定策略，輕鬆擁抱社群媒體，行銷也能很容易，開始尋找屬於你的行銷社群平台吧!