打響品牌知名度,如何使用內容行銷擴展品牌知名度?

品牌知名度

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經營一間公司或品牌,絕大多數人的目標都是希望提高能見度和知名度,進而達成銷售的目的。但是除了一般的行銷方式、做型錄、發傳單、打廣告之外,有沒有什麼方法更能提高品牌知名度?

在這篇文章中除了帶你了解品牌知名度的重要性外,現在各大品牌企業很講究的「內容行銷」你了解多少?內容行銷該怎麼做?有哪些優缺點?跟品牌知名度又有什麼關聯?

為什麼品牌知名度很重要?

在了解品牌知名度的重要性之前,首先要知道什麼是「品牌知名度」。

品牌知名度是什麼?

品牌知名度指的是消費者對某產品或服務的熟悉程度

舉個例子:當我們說到手機,你第一個聯想到的是哪個品牌?是蘋果、還是三星?你腦海中第一個反映出來的這個品牌,就表示你對這個品牌的印象或熟悉度非常深刻,以至於做出這個直覺反應。

再舉個例子,當你聽到「2882-5252」時,你會想到它是哪個品牌的廣告slogan? 相信你的答案一定會是「達美樂」,而不會是「必勝客」。

根據上面兩個實際例子,我們之所以看到某樣東西或內容就可以馬上連結到某個品牌,正是因為這些品牌有足夠的識別度,甚至直接跟某個物品連在一起(例如說到蘋果,你會馬上想到手機而非水果),這也就是所謂的品牌知名度。

回到問題:品牌知名度為什麼很重要?

直接說重點:因為可以讓你的受眾目標記住你。

但是為什麼人們記得住你?這當中不免包含一些具有連結性的東西,像是簡單醒目的logo、容易記住的slogan、誇張好笑的廣告題材、社群媒體上有趣的文案或互動、產品或服務本身的實用性等等。而它們還有一個統稱,叫做「內容」。

內容可以提升品牌知名度?

相信這幾年你或多或少都有聽過一個名詞叫「內容行銷」,尤其在行銷領域中更是被大家廣泛研究與討論著。可是為什麼透過內容就可以提升品牌知名度?首先你需要先了解內容行銷指的到底是什麼。

內容行銷是什麼?

內容行銷是一個總稱,包括所有能夠傳達品牌資訊的方式,例如:圖片、文字、影音等,目的是為了更廣泛的接觸/影響現有消費者與潛在顧客。

如果你覺得有點抽象,那麼白話一點來說,內容行銷就是利用消費者可以接受的媒介去行銷,藉以達到銷售目的

那麼內容行銷和傳統行銷有什麼不同呢?同樣是銷售一台手機,傳統行銷可能會是銷售員拿著手機走到顧客面前,然後開始口沫橫飛的告訴你產品有多好、功能有多厲害;但內容行銷則可能會以拍出手機形象照、手機強大功能的介紹影片,又或是寫幾篇文案或文章,透過知識傳遞的方式讓你了解這支手機各方面的資訊,進而促成你想要購買它的慾望。

讓我們做個表格整理,讓你更清楚傳統行銷跟內容行銷間的差異:

傳統行銷內容行銷
定義直接且一次性的銷售以傳達資訊或知識為主,目標是與消費者建立長期的信任與忠誠度
管道人對人透過圖片、文字、影音
成交速度
適合對象• 已經是現有客戶
• 已經確認購買產品或服務
• 消費者沒有管道可以接觸內容行銷(例如沒有手機和電腦)
• 可能是現有客戶,也可能是潛在客戶
• 不喜歡被直接推銷的人
• 想要更了解品牌或產品資訊者

內容行銷的優點

  • 提升品牌知名度、建立品牌與顧客長期的信任
  • 開發潛在客戶、強化與現有客戶的緊密連結
  • 節省廣告花費的成本

內容行銷的缺點

  • 需要不斷產出新內容,並定期更新舊有內容的資訊
  • 短期無法看出成果,至少需要3-6個月後才會慢慢看到成效
  • 若是過度「做內容」而形成內容農場,反而會引起消費者的反感

如何利用內容經營提升品牌知名度?

當然,內容行銷並不是隨便拍幾張照片、做幾部影片,或是寫幾篇文章就能讓消費者願意掏錢購買,尤其當你本末倒置,以為產出大量內容就可以把品牌知名度提升到最高時,最後的結果非但不能達到你原本設定的目標,反而還會帶來反效果。

那麼,到底要如何正確用內容經營提升品牌知名度?以下提供你4個思考方向:

  1. 選擇內容經營的管道:前面提到,常見做內容行銷的管道有圖片、影音及文字三大類。你可能會想:既然要把品牌知名度發揮到最大化,那我就全部都經營如何?確實,你可以用多管齊下的方式經營內容,但也要考慮客層可能會透過哪些管道找到自己。舉例:如果品牌的客群偏中老年,你就不太可能去使用一些年輕人才會用的平台經營內容。
  2. 規劃主題:既然是內容經營,主題肯定是很重要的。假設你是經營一間香氛店的老闆,除了介紹香水香氛和它們的氣味,也可以提供一些香水相關的小知識、品牌軼事、產業新知等。記住,主題不一定只侷限跟自己領域有關的事物,可以與團隊夥伴來場腦力激盪(brainstorming),一個人只要想出一個方向,N個人就能產生N種不同的主題,效果將超出你的想像。
  3. 提供有價值的內容:重點來了,你有管道、有主題想法,可是沒辦法提供有價值的內容,那一切終究還是會回到原點。提升品牌知名度最重要的地方就在於提供顧客他們想看的內容,而非大量生產的內容農場。記住內容經營是一把兩面刃,好的內容可以帶你上天堂、不好的內容也可以拖你下地獄。
  4. 做好SEO:最後是SEO,也就是俗稱的「搜尋引擎優化」。由於多數產出的內容都將放在網路上進行曝光,如果不知道搜尋引擎喜歡什麼、怎麼樣才能提高排名,就算寫得再多再好,沒有流量一切都是0。

為什麼鼓勵企業官網開始經營部落格?

在經營內容的眾多管道中,我們非常鼓勵企業官網經營部落格,不要覺得部落格已經是過時的東西,現在沒有人會看。如果你仔細搜尋一些知名網站,都會發現他們一定有經營部落格,也是當今經營內容行銷最重要的推手。

為什麼?

主要原因是我們上一段提到的SEO,因為部落格屬於網站的一種,所以理所當然也會被Google列在搜尋名單中。除了產品與服務之外,如果多了部落格文章一起增加曝光,同樣以香氛店為例:

平時顧客可能只透過香水、香氛、擴香等關鍵字找到品牌官網,但假設多了部落格文章,你還可以透過像是「正確噴香水的方式」、「香水的前中後調是什麼」等消費者時常搜尋的關鍵字進行更多面向的曝光,一舉數得。

再說,部落格是看到品牌跟企業另一面最好的方式,也是顧客最容易覺得「沒有感受強烈行銷意圖」的地方,所以我們強烈建議官網從現在開始著手經營部落格。

社群媒體也是很好的內容傳播工具

當然部落格也不是100%完美的內容行銷,它最大的缺點在於「缺乏互動感」,你比較難第一手得到消費者對於文章的看法,是確實有打動他們想購買的慾望、還是文章內容太艱深難懂?

這時候你就可以搭配社群媒體一起經營內容,把部落格的文章丟到社群上,或者是額外做一些文案和顧客們進行互動。除了讓部落格內容可以好好被傳播以外,還可以明確知道品牌有哪些現有顧客跟潛在顧客,以及大家對於內容經營的反饋,之後再適度做調整,如此一來不僅內容做得更紮實,知名度也會有更明顯的提升。

結論

提升品牌知名度的方法有很多,你可以透過傳統的行銷手段、透過大力度的廣告曝光,又甚至是使用內容行銷經營官網部落格。

世界上並沒有哪一種行銷比較好、哪一種比較不好,但內容行銷確實已經成為當今最流行的趨勢,我們也很推薦你試著經營品牌內容。如果你希望透過實際案例做更進一步的了解,歡迎與龐果設計一起討論,讓我們針對你的問題,給予最詳盡、更實質的建議。

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