經營一間公司或品牌，絕大多數人的目標都是希望提高能見度和知名度，進而達成銷售的目的。但是除了一般的行銷方式、做型錄、發傳單、打廣告之外，有沒有什麼方法更能提高品牌知名度？
在這篇文章中除了帶你了解品牌知名度的重要性外，現在各大品牌企業很講究的「內容行銷」你了解多少？內容行銷該怎麼做？有哪些優缺點？跟品牌知名度又有什麼關聯？
為什麼品牌知名度很重要？
在了解品牌知名度的重要性之前，首先要知道什麼是「品牌知名度」。
品牌知名度是什麼？
品牌知名度指的是消費者對某產品或服務的熟悉程度。
舉個例子：當我們說到手機，你第一個聯想到的是哪個品牌？是蘋果、還是三星？你腦海中第一個反映出來的這個品牌，就表示你對這個品牌的印象或熟悉度非常深刻，以至於做出這個直覺反應。
再舉個例子，當你聽到「2882-5252」時，你會想到它是哪個品牌的廣告slogan? 相信你的答案一定會是「達美樂」，而不會是「必勝客」。
根據上面兩個實際例子，我們之所以看到某樣東西或內容就可以馬上連結到某個品牌，正是因為這些品牌有足夠的識別度，甚至直接跟某個物品連在一起（例如說到蘋果，你會馬上想到手機而非水果），這也就是所謂的品牌知名度。
回到問題：品牌知名度為什麼很重要？
直接說重點：因為可以讓你的受眾目標記住你。
但是為什麼人們記得住你？這當中不免包含一些具有連結性的東西，像是簡單醒目的logo、容易記住的slogan、誇張好笑的廣告題材、社群媒體上有趣的文案或互動、產品或服務本身的實用性等等。而它們還有一個統稱，叫做「內容」。
內容可以提升品牌知名度？
相信這幾年你或多或少都有聽過一個名詞叫「內容行銷」，尤其在行銷領域中更是被大家廣泛研究與討論著。可是為什麼透過內容就可以提升品牌知名度？首先你需要先了解內容行銷指的到底是什麼。
內容行銷是什麼？
內容行銷是一個總稱，包括所有能夠傳達品牌資訊的方式，例如：圖片、文字、影音等，目的是為了更廣泛的接觸/影響現有消費者與潛在顧客。
如果你覺得有點抽象，那麼白話一點來說，內容行銷就是利用消費者可以接受的媒介去行銷，藉以達到銷售目的。
那麼內容行銷和傳統行銷有什麼不同呢？同樣是銷售一台手機，傳統行銷可能會是銷售員拿著手機走到顧客面前，然後開始口沫橫飛的告訴你產品有多好、功能有多厲害；但內容行銷則可能會以拍出手機形象照、手機強大功能的介紹影片，又或是寫幾篇文案或文章，透過知識傳遞的方式讓你了解這支手機各方面的資訊，進而促成你想要購買它的慾望。
讓我們做個表格整理，讓你更清楚傳統行銷跟內容行銷間的差異：
| 傳統行銷 | 內容行銷 | |
| 定義 | 直接且一次性的銷售 | 以傳達資訊或知識為主，目標是與消費者建立長期的信任與忠誠度 |
| 管道 | 人對人 | 透過圖片、文字、影音 |
| 成交速度 | 快 | 慢 |
| 適合對象 | • 已經是現有客戶 • 已經確認購買產品或服務 • 消費者沒有管道可以接觸內容行銷（例如沒有手機和電腦） | • 可能是現有客戶，也可能是潛在客戶 • 不喜歡被直接推銷的人 • 想要更了解品牌或產品資訊者 |
- 內容行銷的優點
- 提升品牌知名度、建立品牌與顧客長期的信任
- 開發潛在客戶、強化與現有客戶的緊密連結
- 節省廣告花費的成本
- 內容行銷的缺點
- 需要不斷產出新內容，並定期更新舊有內容的資訊
- 短期無法看出成果，至少需要3-6個月後才會慢慢看到成效
- 若是過度「做內容」而形成內容農場，反而會引起消費者的反感
【 延伸閱讀 】內容行銷10大迷思｜經營內容前要掌握的正確觀念
如何利用內容經營提升品牌知名度？
當然，內容行銷並不是隨便拍幾張照片、做幾部影片，或是寫幾篇文章就能讓消費者願意掏錢購買，尤其當你本末倒置，以為產出大量內容就可以把品牌知名度提升到最高時，最後的結果非但不能達到你原本設定的目標，反而還會帶來反效果。
那麼，到底要如何正確用內容經營提升品牌知名度？以下提供你4個思考方向：
- 選擇內容經營的管道：前面提到，常見做內容行銷的管道有圖片、影音及文字三大類。你可能會想：既然要把品牌知名度發揮到最大化，那我就全部都經營如何？確實，你可以用多管齊下的方式經營內容，但也要考慮客層可能會透過哪些管道找到自己。舉例：如果品牌的客群偏中老年，你就不太可能去使用一些年輕人才會用的平台經營內容。
- 規劃主題：既然是內容經營，主題肯定是很重要的。假設你是經營一間香氛店的老闆，除了介紹香水香氛和它們的氣味，也可以提供一些香水相關的小知識、品牌軼事、產業新知等。記住，主題不一定只侷限跟自己領域有關的事物，可以與團隊夥伴來場腦力激盪（brainstorming），一個人只要想出一個方向，N個人就能產生N種不同的主題，效果將超出你的想像。
- 提供有價值的內容：重點來了，你有管道、有主題想法，可是沒辦法提供有價值的內容，那一切終究還是會回到原點。提升品牌知名度最重要的地方就在於提供顧客他們想看的內容，而非大量生產的內容農場。記住內容經營是一把兩面刃，好的內容可以帶你上天堂、不好的內容也可以拖你下地獄。
- 做好SEO：最後是SEO，也就是俗稱的「搜尋引擎優化」。由於多數產出的內容都將放在網路上進行曝光，如果不知道搜尋引擎喜歡什麼、怎麼樣才能提高排名，就算寫得再多再好，沒有流量一切都是0。
為什麼鼓勵企業官網開始經營部落格？
在經營內容的眾多管道中，我們非常鼓勵企業官網經營部落格，不要覺得部落格已經是過時的東西，現在沒有人會看。如果你仔細搜尋一些知名網站，都會發現他們一定有經營部落格，也是當今經營內容行銷最重要的推手。
為什麼？
主要原因是我們上一段提到的SEO，因為部落格屬於網站的一種，所以理所當然也會被Google列在搜尋名單中。除了產品與服務之外，如果多了部落格文章一起增加曝光，同樣以香氛店為例：
平時顧客可能只透過香水、香氛、擴香等關鍵字找到品牌官網，但假設多了部落格文章，你還可以透過像是「正確噴香水的方式」、「香水的前中後調是什麼」等消費者時常搜尋的關鍵字進行更多面向的曝光，一舉數得。
再說，部落格是看到品牌跟企業另一面最好的方式，也是顧客最容易覺得「沒有感受強烈行銷意圖」的地方，所以我們強烈建議官網從現在開始著手經營部落格。
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社群媒體也是很好的內容傳播工具
當然部落格也不是100%完美的內容行銷，它最大的缺點在於「缺乏互動感」，你比較難第一手得到消費者對於文章的看法，是確實有打動他們想購買的慾望、還是文章內容太艱深難懂？
這時候你就可以搭配社群媒體一起經營內容，把部落格的文章丟到社群上，或者是額外做一些文案和顧客們進行互動。除了讓部落格內容可以好好被傳播以外，還可以明確知道品牌有哪些現有顧客跟潛在顧客，以及大家對於內容經營的反饋，之後再適度做調整，如此一來不僅內容做得更紮實，知名度也會有更明顯的提升。
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結論
提升品牌知名度的方法有很多，你可以透過傳統的行銷手段、透過大力度的廣告曝光，又甚至是使用內容行銷經營官網部落格。
世界上並沒有哪一種行銷比較好、哪一種比較不好，但內容行銷確實已經成為當今最流行的趨勢，我們也很推薦你試著經營品牌內容。如果你希望透過實際案例做更進一步的了解，歡迎與龐果設計一起討論，讓我們針對你的問題，給予最詳盡、更實質的建議。